一二线城市居民使用障碍渠道调研问卷

您好！我们正在开展一二线城市居民障碍渠道使用情况的调研，希望了解您的真实使用体验，本次调研仅用于研究分析，所有信息严格保密，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市类型

一线城市（北上广深）

新一线城市

二线城市

Q2:您的性别

男

女

不愿透露

Q3:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生

博士研究生及以上

Q5:您的职业

企业白领

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您的月均可支配收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-15000元

15001-30000元

30000元以上

Q7:您是否听说过“障碍渠道”（专为残障人士、行动不便人群设置的通行、服务渠道）

从来没听说过

听说过但不了解具体是什么

了解，知道具体的应用场景

非常了解，经常接触

Q8:您自身是否有行动障碍，需要使用障碍渠道

是，存在长期行动障碍

是，存在临时行动障碍（如受伤、怀孕等）

否，没有行动障碍

Q9:您是否有需要使用障碍渠道的家人或朋友

是

否

Q10:您在哪些场所见到过障碍渠道

地铁/高铁站

商场购物中心

医院

公园景区

写字楼

住宅小区

银行网点

博物馆/美术馆

餐饮门店

从来没有见到过

Q11:您或您身边有需求的人是否实际使用过障碍渠道

经常使用

偶尔使用

听说过但从未使用

完全不知道，从没接触

Q12:您对所在城市公共场所障碍渠道的整体覆盖率满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您对所使用过的障碍渠道的易用性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您对所在城市障碍渠道的维护状况满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您见过的障碍渠道存在哪些问题

数量太少，很多场所根本没有设置

位置偏僻，很难找到

被其他物品/车辆占用，无法使用

设施损坏，长期无人维修

标识不清晰，难以识别

设计不合理，残障人士没法正常用

没发现什么问题

其他

Q16:您是否遇到过健全人占用障碍渠道的情况

经常遇到

偶尔遇到

从来没遇到过

Q17:当您看到他人占用障碍渠道时，您会怎么做

会上前劝阻

会向场所工作人员反映

心里不满但不会行动

觉得无所谓，不会管

Q18:您认为当前障碍渠道没有发挥应有作用的最主要原因是什么

政府和运营方不够重视，投入不足

公众对障碍渠道的认知度太低

缺乏日常管理和维护

规划设计不符合实际使用需求

相关法律法规不完善

其他

Q19:您认为哪些场所最应该优先完善障碍渠道建设

交通枢纽（地铁、高铁站、汽车站）

医疗场所

商业场所

文化旅游景点

市政服务场所

居住小区

学校

其他

Q20:您是否支持对占用、损坏障碍渠道的行为进行处罚

非常支持

比较支持

无所谓

不太支持

非常不支持

Q21:您认为无障碍环境建设对整个城市发展重要吗

非常重要，体现城市文明程度

比较重要，方便有需要的人群

不太重要，只有少数人需要

完全不重要，浪费公共资源

Q22:您对完善一二线城市障碍渠道建设还有哪些其他建议？

填空1

一二线城市居民使用障碍渠道调研问卷

介绍

本模板旨在收集一二线城市居民对无障碍渠道使用体验的调研数据。帮助您了解公众认知度、评估设施满意度、分析现存问题，适合政府、公益组织和城市规划部门优化无障碍环境建设。

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