一二线城市居民个人信息保护意识与用户体验调查

您好！感谢您参与本次调研。本次调研旨在了解一二线城市居民对个人信息保护的认知与实际体验，所有数据仅用于学术研究，会严格保护您的隐私，请放心填写。

Q1:您目前居住的城市等级

一线城市（北京、上海、广州、深圳）

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄段

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的性别

男

女

不愿透露

Q4:您的学历

初中及以下

高中/中专/职高

大专

本科

硕士研究生及以上

Q5:您的职业

党政机关/事业单位人员

企业职员

个体经营者/自由职业

在校学生

退休人员

其他

Q6:您对自己个人信息保护能力的打分为多少？（0分完全没能力，10分完全能保护好）

选项1

Q7:您是否关注过《个人信息保护法》相关内容

非常关注，认真了解过

偶尔关注，知道大概内容

听说过，但不了解具体内容

完全没听说过

Q8:您认为以下哪些属于您的个人信息

姓名、身份证号

手机号码、电子邮箱

住址、出行轨迹

生物识别信息（人脸、指纹等）

消费记录、浏览偏好

健康医疗信息

我不确定哪些属于个人信息

Q9:您在注册互联网账号时，遇到要求授权获取个人信息的频率是多少

每次都要求

大部分情况要求

偶尔要求

几乎不要求

Q10:遇到APP申请获取您的通讯录、位置、摄像头等权限时，您通常的做法是

一律同意，不然用不了没办法

看情况，仅同意使用该功能必需的权限

一律不同意

没注意过，直接点同意

Q11:您是否同意“APP收集我的个人信息是为了给我提供更好的服务”这一说法

完全同意

部分同意

不太同意

完全不同意

Q12:您日常生活中，哪些场景最容易让您担心个人信息泄露

线下店铺扫码领福利

购物平台/外卖平台

社交软件/聊天工具

出行/住宿平台

政务服务/公共服务平台

借贷/金融理财平台

短视频/直播平台

求职招聘平台

Q13:您过去一年中是否遇到过个人信息泄露的情况

多次遇到

遇到过1-2次

从未遇到

不确定是不是信息泄露了

Q14:如果您遇到过个人信息泄露，遇到过哪些问题

接到骚扰电话、垃圾短信

收到诈骗信息，差点被骗

个人信息被冒用注册账号

账号被盗，财产受到损失

个人信息被公开售卖传播

没遇到过信息泄露

Q15:发现个人信息泄露后，您一般会怎么处理

向平台投诉举报，要求删除信息

向网信部门、12315等监管渠道投诉

直接报警处理

觉得麻烦不了了之，自认倒霉

不知道该怎么处理

Q16:您会主动阅读网站或APP的《用户隐私政策》吗

每次都会仔细阅读

只看重点内容，大致了解

很少阅读，直接点同意

从来不看，直接同意

Q17:您觉得企业公示的隐私政策是否清晰易懂

非常清晰，能看懂哪些信息会被收集

大概能懂，知道核心内容

大部分看不懂，术语太多太复杂

完全看不懂

Q18:您对目前主流互联网平台的个人信息保护工作满意度打多少分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您是否同意“现在监管对个人信息保护的力度已经足够了”

完全同意

比较同意

不太同意，还需要加强监管

完全不同意，监管力度严重不足

Q20:您平时会采取哪些措施保护个人信息

不随意点击陌生链接、下载陌生APP

不随意填写陌生问卷、扫码领福利

关闭APP非必要的权限

使用虚拟手机号/小号注册非必需账号

定期清理浏览记录、更换密码

不随便透露自己和家人的身份信息

很少采取专门的保护措施

Q21:如果一个APP不授权个人信息就无法使用，您会怎么做

直接卸载不用，换其他同类产品

还是会授权，继续用

投诉这个APP违规收集信息

看情况，如果必须用就授权

Q22:您是否愿意为了更好的个人信息保护，付费使用更安全的服务

非常愿意

可以接受低额付费

不愿意，免费的就行

要看具体服务类型再决定

Q23:您对政府部门加强个人信息保护监管，还有哪些建议

填空1

Q24:您对互联网平台优化个人信息保护服务，还有哪些建议

填空1

一二线城市居民个人信息保护意识与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供针对一二线城市居民个人信息保护意识的标准化调研方案。帮助您评估公众认知水平、分析信息泄露风险场景、收集监管改进建议，适合互联网企业、政府机构及研究单位开展用户隐私相关的市场研究。

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