一二线城市居民购物渠道偏好及活动效果评估问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民购物渠道偏好与购物活动效果的相关调研,非常感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷填写,您的反馈对我们非常重要,本次调研所有数据仅用于研究分析,请您放心填写。

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市(北京、上海、广州、深圳)
新一线城市
二线城市

Q2:您的性别

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q4:您的月均可支配收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q5:您的职业

学生
企业/公司职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他

Q6:您平时常用的购物渠道有哪些(可多选)

综合电商平台(淘宝、京东、拼多多等)
社交电商平台(抖音、快手、小红书商城等)
品牌官方线上商城/小程序
社区团购平台
线下大型购物中心/百货商场
线下品牌专卖店
线下连锁超市/便利店
社区周边个体小店
奥特莱斯/折扣商场
其他

Q7:整体来看,您线上购物和线下购物的占比大概是

几乎只线上购物(90%以上)
线上多线下少(70%-90%)
线上线下各一半(40%-60%)
线下多线上少(70%-90%)
几乎只线下购物(90%以上)

Q8:您对不同购物渠道的价格吸引力打分(1-5分,1分完全没吸引力,5分吸引力非常强)-线上综合电商

分数
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Q9:您对不同购物渠道的价格吸引力打分(1-5分,1分完全没吸引力,5分吸引力非常强)-社交电商平台

分数
标签

Q10:您对不同购物渠道的价格吸引力打分(1-5分,1分完全没吸引力,5分吸引力非常强)-线下实体门店

分数
标签

Q11:您对不同购物渠道的商品质量可信度打分(1-5分,1分完全不可信,5分可信度非常高)-线上综合电商

分数
标签

Q12:您对不同购物渠道的商品质量可信度打分(1-5分,1分完全不可信,5分可信度非常高)-社交电商平台

分数
标签

Q13:您对不同购物渠道的商品质量可信度打分(1-5分,1分完全不可信,5分可信度非常高)-线下实体门店

分数
标签

Q14:您对不同购物渠道的购物便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)-线上综合电商

分数
标签

Q15:您对不同购物渠道的购物便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)-社交电商平台

分数
标签

Q16:您对不同购物渠道的购物便捷性打分(1-5分,1分非常不便捷,5分非常便捷)-线下实体门店

分数
标签

Q17:您是否会专门因为商家的促销活动更换购物渠道

经常会
偶尔会
几乎不会
从来不会

Q18:哪些类型的购物促销活动最吸引您(可多选)

满减满折活动
直接降价/折扣
优惠券/红包
买赠活动(买一送一、多买多送)
预售定金抵扣
会员专属折扣
抽奖活动
积分兑换优惠
新人专享优惠
节日限定促销

Q19:您向他人推荐你常用的购物渠道的可能性有多大(0-10分)

选项1

Q20:您最近半年是否参与过线下商场/门店的购物促销活动

每月都参与
每2-3个月参与一次
半年内参与过1-2次
半年内没有参与过

Q21:您对参与过的线下促销活动的整体满意程度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q22:线下促销活动结束后,您是否会再次到该门店购物

肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会

Q23:您最近半年是否参与过线上平台的购物促销活动(如618、双11、平台会员日活动等)

每月都参与
每2-3个月参与一次
半年内参与过1-2次
半年内没有参与过

Q24:您对参与过的线上促销活动的整体满意程度打分为(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q25:线上促销活动结束后,您是否会继续在该平台购物

肯定会
可能会
不确定
不太会
肯定不会

Q26:您觉得目前购物促销活动存在哪些主要问题(可多选)

先涨价再降价,虚假优惠
规则复杂,需要凑单很麻烦
优惠幅度小,吸引力不足
部分商品缺货,抢不到心仪商品
售后体验差,活动商品退换货难
诱导过度消费,买了很多不需要的商品
没有明显问题
其他

Q27:您对购物平台/线下商场开展促销活动还有哪些建议?

填空1
一二线城市居民购物渠道偏好及活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供城市居民购物习惯与活动效果评估的标准化调研方案。帮助您分析渠道偏好、评估促销效果、洞察消费行为,适合零售、电商及市场研究机构优化营销策略和提升顾客满意度。
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