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一二线城市居民购物渠道偏好与行业趋势调研

您好！我们正在开展关于一二线城市居民购物渠道偏好与行业发展趋势的调研，希望了解您日常购物的习惯与看法。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，占用您大约5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市（北京、上海、广州、深圳）
新一线城市
二线城市

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的学历是

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q5:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q6:您目前的职业是

在校学生
党政机关/事业单位工作人员
企业普通员工
企业中高层管理人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他

Q7:您日常购物时，更常选择以下哪种渠道类型

纯线下实体门店
以线下为主，线上为辅
线上线下各占一半
以线上为主，线下为辅
纯线上渠道

Q8:您常用的线上购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝/京东/拼多多等）
社交电商平台（抖音/快手/小红书等）
品牌官方小程序/公众号
社区团购平台
直播购物
生鲜电商平台
二手交易平台
其他线上渠道

Q9:您常用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型连锁超市/卖场
品牌直营门店
社区小型便利店
综合购物中心
批发市场
跳蚤市场/二手集市
其他线下渠道

Q10:对于生鲜食品类商品，您更偏好在哪种渠道购买

线上配送为主
线下购买为主
线上线下一半一半

Q11:对于服装鞋帽类商品，您更偏好在哪种渠道购买

线上购买为主
线下购买为主
线上线下一半一半

Q12:对于家居日用品类商品，您更偏好在哪种渠道购买

线上购买为主
线下购买为主
线上线下一半一半

Q13:对于电子产品类商品，您更偏好在哪种渠道购买

线上购买为主
线下购买为主
线上线下一半一半

Q14:对于奢侈品/高端化妆品类商品，您更偏好在哪种渠道购买

线上购买为主
线下购买为主
线上线下一半一半

Q15:您对当前常用线上购物渠道的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q16:您对当前常用线下购物渠道的整体满意度评分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:对比一年前，您线上购物的频次有什么变化

明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少

Q18:对比一年前，您线下购物的频次有什么变化

明显增加
略有增加
基本没变
略有减少
明显减少

Q19:您选择线上购物时，最看重的因素有哪些（可多选）

价格更低
选择种类更多
购物不受时间地点限制
配送上门方便快捷
可以参考其他用户评价
退换货方便
社交平台种草后直接购买
其他

Q20:您选择线下购物时，最看重的因素有哪些（可多选）

可以现场体验商品质感
即买即用不用等配送
退换货更有保障
线下购物更有氛围
可以享受导购服务
不会买到假货
其他

Q21:您是否会在线下门店体验商品，再到线上平台下单购买

经常这样做
偶尔这样做
几乎不这样做
从来没有过

Q22:您是否会在线上浏览对比商品信息，再到线下门店购买

经常这样做
偶尔这样做
几乎不这样做
从来没有过

Q23:您能接受线上购物最长的配送等待时间是

当日达
1-2天
3-4天
5-7天
一周以上都可以接受

Q24:您更偏好哪种线上配送服务

免费配送，哪怕等待时间更长
付费加急配送，要求更快收到货
都可以，看商品情况决定

Q25:未来一年，您预计自己的线上购物占比会如何变化

持续增加
基本保持不变
有所下降
不确定

Q26:未来一年，您预计自己的线下购物占比会如何变化

持续增加
基本保持不变
有所下降
不确定

Q27:您向他人推荐线上购物的可能性有多大？（0-10分，0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q28:您认为未来线下购物渠道要吸引更多消费者，最需要做出哪些改进？

填空1
一二线城市居民购物渠道偏好与行业趋势调研
介绍
本模板旨在提供城市居民购物行为与行业趋势的标准化调研方案。帮助您洞察消费者渠道选择、分析品类偏好、预测未来趋势，适合市场研究机构、零售企业和电商平台进行精准的消费者行为分析。
标签
消费趋势 线下购物 线上购物 购物调研
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