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一二线城市居民购物渠道偏好调研

您好！我们正在开展一二线城市居民购物渠道偏好相关调研，希望了解您日常购物的习惯与偏好。本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，占用您3-5分钟时间填写，感谢您的支持！

Q1:您目前居住的城市属于

一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市

Q2:您的性别

男
女

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的学历是

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q5:您的月均可支配收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q6:您的职业是

企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q7:您日常购物更偏好以下哪类渠道

纯线下实体渠道
纯线上电商渠道
线上线下结合渠道

Q8:您平均每月在线上渠道购物的次数是

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q9:您平均每月在线下渠道购物的次数是

几乎不购物
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上

Q10:您常用的线上购物渠道有哪些（可多选）

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）
内容社交电商（抖音、小红书、微信视频号等）
品牌官方小程序/APP
社区团购平台
直播带货渠道
二手交易平台
其他

Q11:您常用的线下购物渠道有哪些（可多选）

大型连锁超市
品牌线下实体店
大型购物中心/百货商场
社区周边便利店
批发市场
夫妻店/个体杂货店
其他

Q12:您对线上购物渠道的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q13:您对线下购物渠道的整体满意度打分为（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q14:购买日常食品生鲜时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道
线下渠道
看情况随机选择

Q15:购买服装鞋帽类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道
线下渠道
看情况随机选择

Q16:购买家居用品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道
线下渠道
看情况随机选择

Q17:购买3C数码电子产品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道
线下渠道
看情况随机选择

Q18:购买美妆护肤类商品时，您更偏好选择哪个渠道

线上渠道
线下渠道
看情况随机选择

Q19:您选择线上购物最看重的因素是（可多选）

价格更低
选择种类多
购物时间灵活，不用出门
配送上门方便
可以查看其他用户评价
经常有优惠活动
其他

Q20:您选择线下购物最看重的因素是（可多选）

可以真实触摸体验商品
可以立即拿到商品，不用等待
售后更方便
购物过程可以顺便休闲放松
不会买到假货，质量更放心
可以凑单结伴，和朋友一起逛街
其他

Q21:您遇到线上购物商品不满意的情况时，更倾向于怎么处理

直接退换货
凑合留下，下次换品牌
再也不会在该渠道购买
联系客服投诉

Q22:您遇到线下购物商品不满意的情况时，更倾向于怎么处理

直接到店退换货
凑合留下，下次换品牌
再也不会在该门店购买
向门店经理投诉

Q23:您是否会先在线下体验商品，再转到线上购买

经常这样
偶尔这样
几乎不会
从来没有

Q24:您是否会先在线上看好商品，再到线下门店购买自提

经常这样
偶尔这样
几乎不会
从来没有

Q25:您向他人推荐线上购物渠道的可能性是多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q26:您向他人推荐线下购物渠道的可能性是多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q27:您对未来购物渠道的发展有什么期待和建议

填空1
一二线城市居民购物渠道偏好调研
介绍
本模板旨在提供针对一二线城市居民购物渠道偏好的专业调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、评估渠道满意度、分析决策因素，适合零售企业、电商平台和市场研究机构制定精准的全渠道策略。
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消费习惯 城市居民 购物调研
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