一二线城市居民消费竞品选择行为调研问卷

您好!我们正在开展一二线城市居民消费选择行为相关调研,您的回答对我们非常重要,问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的配合!

Q1:您当前所在的城市等级

一线城市(北上广深)
新一线城市
二线城市

Q2:您的性别

不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的学历

高中及以下
大专
本科
硕士研究生
博士研究生

Q5:您的个人月可支配收入范围

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15001-25000元
25000元以上

Q6:您的职业

学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
个体经营者
退休
其他

Q7:您日常消费主要通过哪些渠道?(可多选)

纯线上电商平台(淘宝、京东等)
社交平台直播带货
线下实体门店
品牌线上官方渠道(官网、小程序)
社区团购平台
其他

Q8:总体来看,您目前更偏向于选择线上还是线下购买日常商品

几乎都在线上购买
线上购买更多
线上线下各占一半
线下购买更多
几乎都在线下购买

Q9:您对线上购物的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:您对线下购物的整体满意度打多少分?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:当同一品牌同一款产品线上和线下价格不同时,您会优先选择哪个渠道购买?

优先选价格更低的,不管渠道
优先选线上,哪怕只便宜一点
优先选线下,哪怕只贵一点
看是否急用,再决定渠道

Q12:您选择线上购物时,最看重的因素有哪些?(可多选)

价格更低更优惠
选择种类更多
足不出户方便快捷
可以查看其他用户评价参考
配送上门节省时间
没有线下导购的推销压力

Q13:您选择线下购物时,最看重的因素有哪些?(可多选)

可以亲眼看到/触摸,能判断商品质量
即买即用不用等快递
售后问题处理更方便
可以逛街休闲,享受购物场景
能获得导购的一对一服务
不会买到假货仿品

Q14:购买以下哪类商品时,您一定会优先选择线下渠道?

生鲜蔬果食品
服饰鞋包
化妆品护肤品
家用电器
数码产品
家居用品
图书文具
奢侈品/高端饰品

Q15:购买以下哪类商品时,您一定会优先选择线上渠道?

生鲜蔬果食品
服饰鞋包
化妆品护肤品
家用电器
数码产品
家居用品
图书文具
奢侈品/高端饰品

Q16:您在线下购物遇到过哪些不满意的情况?(可多选)

价格比线上贵
款式、尺码不全
距离远,来回花时间
导购态度不好/过度推销
售后退换货麻烦
付款排队浪费时间

Q17:您在线上购物遇到过哪些不满意的情况?(可多选)

实物和图片描述不符
质量没保障容易买到假货
快递等待时间长
退换货需要自己寄回很麻烦
个人信息泄露
直播带货货不对板

Q18:您是否会先线下体验商品,再去线上购买同款更低价的产品?

经常这么做
偶尔这么做
从来没有这么做过

Q19:您是否会先线上看商品评价对比价格,再去线下门店购买?

经常这么做
偶尔这么做
从来没有这么做过

Q20:同一商品,线下实体店比线上贵多少,您依然会选择在线下购买?

哪怕贵5%以内也会选线下
贵10%以内也会选线下
贵20%以内也会选线下
只要贵就不会选线下

Q21:您是否会因为线下门店的体验,对一个品牌产生更好的印象?

影响很大,会更偏好这个品牌
有一定影响,会加分
没什么影响,只看产品本身
会有负面影响,如果体验不好的话

Q22:当您选择竞品的时候,哪个因素对您决策影响最大?

品牌知名度
价格高低
购买渠道是否方便
产品质量
他人评价/口碑
售后服务

Q23:您向他人推荐线下购买同类商品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q24:您向他人推荐线上购买同类商品的可能性有多大?(0-10分)

选项1

Q25:您对线上线下购物的竞品选择还有什么其他的感受或建议吗?

填空1
一二线城市居民消费竞品选择行为调研问卷
介绍
本模板旨在提供一二线城市居民消费渠道选择的调研方案。帮助您了解购物偏好、分析决策因素、评估用户满意度,适合零售、电商及市场研究机构洞察消费者行为。
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