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一二线城市居民通勤方式客户满意度调查

您好！我们正在开展一二线城市居民通勤方式满意度调研，希望了解您日常通勤的真实体验与感受。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市类型

一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市

Q2:您的性别

男
女
不愿透露

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的职业类型

企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q5:您的日均通勤总距离大概是

3公里以内
3-5公里
6-10公里
11-20公里
20公里以上

Q6:您的日均通勤总时长大概是

30分钟以内
31-60分钟
61-90分钟
91-120分钟
120分钟以上

Q7:您日常最主要的通勤方式是

步行
自行车/共享单车
电动自行车/电动摩托车
私家车自驾
网约车/出租车
常规公交
地铁
城市轨道交通（轻轨）
单位班车
通勤拼车
其他

Q8:您日常通勤会结合使用哪些交通方式（可多选）

步行
自行车/共享单车
电动自行车/电动摩托车
私家车
网约车/出租车
常规公交
地铁
轻轨
单位班车
通勤拼车
无，仅使用单一通勤方式

Q9:您选择当前主要通勤方式的最核心原因是

距离近，方便快捷
通勤成本低
舒适度高
时间可控不堵车
找不到更合适的替代方式
顺路，无需换乘
环保健康

Q10:您对当前主要通勤方式的整体满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

选项1

Q11:您对当前主要通勤方式的准点率满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对当前主要通勤方式的拥挤程度满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对当前主要通勤方式的安全性满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对当前主要通勤方式的环境卫生满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对当前主要通勤方式的单程费用满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对当前通勤路线的换乘便捷度满意程度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您日常通勤过程中是否经常遇到拥堵

几乎从不拥堵
偶尔拥堵，影响不大
经常拥堵，单程会增加10-20分钟延时
长期严重拥堵，单程延时超30分钟

Q18:您认为当前通勤方式的费用和获得的体验是否匹配

非常匹配，物超所值
基本匹配，能接受
不太匹配，偏贵但可以接受
完全不匹配，性价比很低

Q19:过去半年您是否更换过主要通勤方式

没有更换过
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上

Q20:如果您更换过通勤方式，主要原因是（可多选）

原通勤方式耗时太长
原通勤方式费用太高
搬家/更换工作地点后路线改变
原通勤方式舒适度太差
出现了更便捷的新通勤选择
个人经济条件变化
其他

Q21:您是否愿意尝试新的通勤出行方式

非常愿意，乐于尝试
可以尝试，只要比现有方式好
不太愿意，习惯了现有方式
完全不愿意，不会尝试

Q22:您认为目前您常用的公共交通还有哪些需要改进的地方（可多选）

发车间隔太长，等车时间久
线路覆盖不足，需要绕路
换乘不方便，步行距离太长
高峰期拥挤不堪
车况差，环境卫生不好
票价偏高
准点率低，经常晚点
安全保障不足
没有需要改进的地方

Q23:您选择自驾通勤时，遇到的主要问题是（可多选）

早晚高峰路段严重拥堵
停车费用太高
公司/小区停车位不足
燃油/充电成本高
路怒族多，驾驶体验差
找不到明显问题
不自驾，跳过本题

Q24:对于改善您日常通勤的整体体验，您还有哪些具体建议

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一二线城市居民通勤方式客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供一二线城市居民通勤方式满意度的专业调研解决方案。帮助您收集通勤体验、评估服务质量、分析交通痛点，适合政府交通部门、城市规划机构和相关企业优化城市交通服务与设施。
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满意度 出行方式 居民调研 通勤调查 城市交通
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