一二线城市居民社区服务满意度竞品调研问卷

Q1:您目前居住的城市属于

Q2:您在当前社区居住的时长是

Q3:您所在社区的物业运营方属于哪种类型

Q4:您是否了解周边其他社区的服务情况

Q5:请您对所在社区整体物业服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q6:请您对所在社区治安安保服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q7:请您对所在社区公共区域环境卫生保洁服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q8:请您对所在社区公共设施维修维护服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q9:请您对所在社区绿化养护服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q10:请您对所在社区停车管理服务满意度进行评分（1分最低，5分最高）

Q11:请您对比周边其他社区，给当前社区物业的响应速度打分（1分远慢于周边，5分远快于周边）

Q12:请您对比周边其他社区，给当前社区的收费合理性打分（1分性价比远低于周边，5分性价比远高于周边）

Q13:和周边同价位社区相比，您认为当前社区的服务质量

Q14:您认为当前社区服务相比周边社区，最突出的优势是哪些

Q15:您认为当前社区服务相比周边社区，最需要改进的方面是哪些

Q16:您是否有过因为对比其他社区服务，对当前社区服务产生不满的经历

Q17:如果再次选择购房/租房，您是否会因为社区服务的对比，更换到周边其他社区

Q18:您向身边需要购房/租房的人推荐当前所在社区的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分强烈推荐）

Q19:您选择社区时，相比周边社区，您最看重的社区服务因素是哪些

Q20:您认为周边哪类社区的服务体验整体最好

Q21:您认为当前社区服务相比周边竞品社区，还有哪些可以改进的具体建议