一二线城市居民社区服务满意度口碑调研

Q1:您目前居住的城市类型

Q2:您在当前社区居住的时长

Q3:您的社区类型属于

Q4:您的年龄范围

Q5:您的家庭结构是

Q6:请您对社区整体物业服务质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请您对社区公共区域环境卫生情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请您对社区治安安保服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请您对社区停车位规划与管理服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请您对社区基础设施（电梯、路灯、健身器材等）维护情况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请您对社区物业响应需求的速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请您对社区养老相关配套服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请您对社区托育/儿童相关配套服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请您对社区文化活动组织安排进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请您对社区垃圾分类管理服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对社区快递/外卖存取服务进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:您认为当前社区服务最需要改进的方面有哪些

Q18:您是否遇到过物业违规收费或乱收费的情况

Q19:遇到社区服务相关问题时，您的问题能否得到及时解决

Q20:您是否会向准备买房的朋友推荐您目前居住的社区

Q21:您向他人推荐当前居住社区服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

Q22:您是否因为社区服务体验差，考虑过换房搬家

Q23:您平时获取社区服务相关信息的主要渠道有哪些

Q24:您认为目前缴纳的物业费和获得的社区服务匹配吗

Q25:您有没有听过身边邻居对您所在社区服务的负面评价

Q26:您对提升咱们社区服务质量还有哪些具体的建议或意见