一二线城市居民数字化转型认知与行业趋势调研

您好！本次调研旨在了解一二线城市居民对数字化转型的认知与看法，您的反馈对我们非常重要，问卷所有数据仅用于行业研究分析，请放心填写，感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所在的城市属于

一线城市（北京、上海、广州、深圳）

新一线城市

二线城市

Q2:您的年龄是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的性别是

男

女

不愿透露

Q4:您的学历是

初中及以下

高中/中专/技校

大专

本科

硕士及以上

Q5:您的职业是

企业普通员工

企业管理人员

公务员/事业单位人员

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12001-20000元

20000元以上

Q7:您之前是否听说过“数字化转型”这个概念

从未听说过

听说过但不太了解具体含义

了解基本含义

非常了解

Q8:请您给自己对数字化转型相关知识的了解程度打分（1分完全不了解，10分非常了解）

分数

标签

Q9:您是通过哪些渠道了解到数字化转型相关信息的

新闻媒体网站/APP

社交平台

工作/学习场景

短视频平台

家人朋友分享

线下广告/宣传

从未了解过，无渠道

Q10:您认为数字化转型主要和哪类主体相关

只和企业、政府这类机构相关

只和技术研发人员相关

和所有居民日常生活都相关

不清楚

Q11:您感受到日常生活中哪些领域已经发生了明显的数字化转型

餐饮外卖

出行交通

购物消费

医疗健康

政务办事

教育学习

金融服务

文化娱乐

居住物业管理

没感受到明显变化

Q12:您向他人推荐数字化生活服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q13:您认为数字化转型给普通居民的生活带来的整体影响是

好处远大于坏处

好处多于坏处

利弊各半

坏处多于好处

坏处远大于好处

说不清楚

Q14:您认为数字化转型给您的生活带来了哪些好处

生活办事更便捷，节省时间

获取信息更方便

消费选择更多样

提升了工作/学习效率

丰富了休闲娱乐生活

降低了生活成本

没感受到明显好处

Q15:您认为数字化转型给您的生活带来了哪些困扰

个人信息泄露风险增加

老年人等群体不会使用，造成数字鸿沟

过度收集个人数据

线下服务减少，办事反而更麻烦

生活被线上绑定，隐私空间减少

增加了网络诈骗的风险

没感受到明显困扰

Q16:您是否愿意学习使用新推出的数字化生活服务工具

非常愿意，喜欢尝试新事物

比较愿意，需要的时候会学习

不太愿意，习惯用现有工具

非常不愿意，觉得太复杂麻烦

Q17:您认为目前线下服务业的数字化转型程度怎么样

转型程度很高，大部分场景都已经数字化

转型程度中等，核心场景已经数字化

转型程度较低，只有少部分场景数字化

几乎没有转型，还是以传统方式为主

不清楚

Q18:您认为传统制造业的数字化转型能给您带来什么最直接的好处

能买到性价比更高、定制化的产品

产品质量更稳定可靠

售后服务更及时便捷

没感受到直接好处

不清楚

Q19:您怎么看待政府政务服务的数字化转型

极大提高了办事效率，非常好

有一定改善，大部分时候更方便了

改善不大，很多业务还是要线下跑

反而更麻烦了，体验不好

没接触过，不清楚

Q20:您认为未来五年，数字化转型对您生活的改变会

越来越大

基本和现在差不多

会慢慢变小

说不清楚

Q21:您是否看好国内各行业的数字化转型发展前景

非常看好

比较看好

不太看好

不看好

说不清楚

Q22:您认为当前行业数字化转型推进过程中，最需要解决的问题是

保护用户个人信息安全

缩小不同群体的数字鸿沟

降低数字化服务的使用成本

提升数字化服务的稳定性

避免过度数字化淘汰线下服务

规范数据使用，避免恶性竞争

其他

Q23:您对未来行业数字化转型还有什么期待或建议？

填空1

一二线城市居民数字化转型认知与行业趋势调研

介绍

本模板旨在提供针对一二线城市居民的数字化转型认知与行业趋势的标准化调研方案。帮助您收集居民认知数据、评估行业影响、分析潜在问题，适合企业、政府和研究机构开展精准的市场分析和政策制定。

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