三四线城市居民生活消费使用习惯与客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!本次问卷旨在调研三四线城市居民日常消费与各类服务的使用习惯及满意度情况,您的反馈对我们十分重要,问卷所有数据仅用于研究分析,恳请您根据实际情况填写,感谢您的支持!

Q1:您目前所在的城市属于

三线城市
四线城市
县城/县级市

Q2:您的性别

Q3:您的年龄阶段

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的职业类型

党政机关/事业单位职员
企业员工
个体经营者/自由职业
在校学生
退休人员
其他

Q5:您的个人月均可支配收入

2000元及以下
2001-3500元
3501-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您平均多久外出购物/消费一次

几乎每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每两周1次
每月1-2次
更少

Q7:您日常主要的消费场景有哪些(可多选)

线下大型超市/商场
社区周边实体店
线上电商平台
社区团购平台
本地生活服务平台
直播带货平台
其他

Q8:您购物时更优先考虑以下哪个因素

商品价格
商品质量
品牌口碑
购买便利性
服务体验
其他

Q9:您日常线上购物的频率是

每周多次
每周1次
每月2-3次
每月1次
几乎不网购

Q10:您对本地线下商超的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对本地外卖配送服务的整体满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您日常使用网约车/共享出行服务的频率是

几乎每天使用
每周3-4次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用

Q13:您对本地公共出行服务(公交/出租车)的满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您平均每周外出就餐(含外卖)的次数是

少于1次
1-3次
4-7次
8-14次
14次以上

Q15:您对本地餐饮门店的菜品质量满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对本地餐饮门店的服务水平满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您平均多久去到一次本地的休闲娱乐场所(KTV/电影院/茶室等)

每周一次及以上
每两周一次
每月一次
每季度一次
几乎不去

Q18:您对本地休闲娱乐场所的性价比满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:您日常获取本地生活信息的主要渠道是

微信朋友圈/公众号
抖音/快手等短视频平台
本地生活服务APP
朋友熟人推荐
线下广告
其他

Q20:您对本地快递配送服务的时效满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您对本地银行网点/政务服务大厅的办事效率满意度如何

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q22:您是否会优先选择本地品牌的商品/服务

一定会优先选择
大概率会选择
没有偏好,看具体情况
不太会选择,更偏好外地知名品牌
一定不选本地品牌

Q23:您认为目前本地消费服务最需要改进的方面是哪些(可多选)

商品种类不够丰富
价格偏高
服务质量差
交通停车不方便
营业时间不合理
环境条件差
售后没有保障
其他

Q24:您愿意向他人推荐您所在城市的本地消费服务吗?(0分非常不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q25:您对三四线城市本地消费服务还有哪些其他的建议或意见?

填空1
三四线城市居民生活消费使用习惯与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调研三四线城市居民日常消费习惯与服务满意度。帮助您了解消费偏好、评估服务质量、分析改进方向,适合零售、餐饮及地方政府机构优化本地消费市场策略。
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