三四线城市居民服务体验满意度调查问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民服务体验满意度调研，希望了解您对本地各类生活服务的真实感受，本次调查为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业

党政机关/事业单位人员

企业员工

个体经营者

自由职业者

在校学生

退休人员

其他

Q4:您的个人月均收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-10000元

10000元以上

Q5:您在本地居住时长

1年以内

1-5年

6-10年

10年以上

Q6:请您对本地整体生活服务水平进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q7:请您对本地餐饮门店的服务体验满意度评分

分数

标签

Q8:请您对本地零售商场/超市的服务体验满意度评分

分数

标签

Q9:请您对本地住宿酒店/民宿的服务体验满意度评分

分数

标签

Q10:请您对本地公共交通出行（公交/地铁/网约车）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q11:请您对本地快递物流服务的服务体验满意度评分

分数

标签

Q12:请您对本地医疗卫生服务（公立/私立医院/社区诊所）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q13:请您对本地教育培训服务（课外培训/职业教育等）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q14:请您对本地物业小区服务的服务体验满意度评分

分数

标签

Q15:请您对本地政务办事服务（政务大厅/线上政务平台）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q16:请您对本地金融服务（银行/网点/支付服务）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q17:请您对本地文化休闲服务（公园/电影院/健身房等）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q18:请您对本地汽车相关服务（4S店/加油站/维修店）的服务体验满意度评分

分数

标签

Q19:您觉得本地服务最突出的优势是哪些

服务人员态度友好

消费价格亲民

等待服务时间短

办事流程简便

服务个性化程度高

Q20:您觉得本地服务最需要改进的是哪些方面

服务人员专业能力不足

收费不透明/存在乱收费

服务流程繁琐

售后保障不到位

服务网点覆盖不足

Q21:您平时遇到服务问题时，是否会主动维权投诉

一定会，会主动向商家或监管部门反馈

偶尔会，问题比较严重才会反馈

很少会，觉得麻烦懒得维权

从来不会，多一事不如少一事

Q22:您对本地维权投诉渠道的便捷性是否满意

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不清楚渠道

Q23:您向外来人群推荐本地生活服务的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q24:未来一年您是否会优先选择本地商家的服务

一定会优先选择

大概率会选择

不一定，看哪家合适选哪家

大概率会选择连锁品牌服务

一定会选择线上外来品牌服务

Q25:您对提升三四线城市本地服务体验还有哪些具体建议

填空1

三四线城市居民服务体验满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供三四线城市居民服务体验满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集服务反馈、评估居民满意度、识别改进方向，适合地方政府、市场研究机构和本地服务商优化服务质量和提升居民生活体验。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

三四线城市居民服务体验满意度调查问卷

相关推荐