三四线城市居民服务使用意愿与绩效满意度调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在开展针对三四线城市居民对日常公共服务与商业服务的使用意愿及绩效满意度调研，您的反馈对我们非常重要，问卷大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市属于

三线城市

四线城市

县级城市/县城

Q2:您的性别是

男

女

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q5:您的个人月均可支配收入是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您的职业是

党政机关/事业单位人员

国企员工

民营企业员工

个体工商户

自由职业者

学生

退休人员

待业/失业

Q7:您平均每个月在本地使用生活服务类消费的频次是

几乎不使用

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q8:您向他人推荐本地现有公共服务的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q9:如果有新的商业服务品牌进入您所在城市，您愿意尝试使用的可能性有多大？（0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q10:您对本地交通出行服务的满意度评分是

分数

标签

Q11:您对本地医疗健康服务的满意度评分是

分数

标签

Q12:您对本地教育服务的满意度评分是

分数

标签

Q13:您对本地购物消费服务的满意度评分是

分数

标签

Q14:您对本地餐饮服务的满意度评分是

分数

标签

Q15:您对本地养老服务的满意度评分是

分数

标签

Q16:您选择使用某项本地服务时，最看重的因素有哪些（可多选）

价格实惠

距离近方便到达

服务效率高不用排队

服务人员态度好

品牌口碑好

服务质量稳定

配套设施完善

Q17:您是否愿意为更高质量的服务支付比当前更高的价格

非常不愿意

不太愿意

不确定

比较愿意

非常愿意

Q18:您认为本地现有服务的整体价格水平如何

非常便宜

比较便宜

基本合理

比较贵

非常贵

Q19:您获取本地新服务信息的主要渠道是

线下传单/社区公告

亲友推荐

微信朋友圈/公众号

抖音/快手等短视频平台

本地生活服务平台

其他

Q20:您觉得当前本地服务最突出的问题是哪些（可多选）

可选择的品牌/种类太少

服务质量参差不齐

价格不透明

服务效率低等待时间长

配套设施不完善

售后服务差

Q21:您认为本地服务的整体改进空间有多大

几乎没有改进空间

有较小改进空间

有较大改进空间

有非常大的改进空间

Q22:您对提升本地服务质量、您还有哪些具体的建议？

填空1

三四线城市居民服务使用意愿与绩效满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对三四线城市居民服务使用意愿与满意度的标准化调研解决方案。帮助您评估服务绩效、分析用户偏好、挖掘改进需求，适合政府机构、商业服务商和研究人员优化区域服务供给与市场策略。

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