三四线城市居民服务信任度与质量调查问卷

Q1:您目前居住的城市属于

Q2:您在当前城市居住的时长是

Q3:您的年龄阶段是

Q4:您的职业是

Q5:您的月均可支配收入范围是

Q6:您平时最常接触哪一类本地生活服务

Q7:您对本地整体服务质量的评分是（1分最低，5分最高）

Q8:您对本地服务人员整体专业能力的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q9:您是否遭遇过本地商家服务欺诈或虚假宣传

Q10:您遇到过的本地服务问题主要有哪些

Q11:您对本地餐饮行业服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

Q12:您对本地餐饮商家的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q13:您对本地零售行业（超市、便利店、实体店）服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

Q14:您对本地零售商家的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q15:您对本地公共交通/出行服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

Q16:您对本地公共交通服务的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q17:您对本地医疗机构服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

Q18:您对本地医疗机构的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q19:您对本地教育培训机构服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

Q20:您对本地教育培训机构的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q21:您对本地银行/网点等金融服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

Q22:您对本地金融机构的信任度评分是（1分最低，10分最高）

Q23:您判断一家本地服务商家是否可信的首要依据是什么

Q24:如果遇到服务纠纷，您更愿意通过哪种方式解决

Q25:您认为本地监管部门对服务行业的监管力度够不够

Q26:您认为目前三四线城市本地服务最需要改进的地方是什么