三四线城市居民期望功能客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在开展三四线城市居民对日常产品/服务功能期望与满意度调研，您的回答将帮助我们优化产品服务体验，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前居住的城市属于

三线城市

四线城市

五线城市

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄区间是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q4:您的学历水平是

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士研究生及以上

Q5:您的个人月均可支配收入是

2000元及以下

2001-3500元

3501-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q6:您目前的职业是

党政机关/事业单位工作人员

国企员工

民营企业员工

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

待业/失业人员

Q7:您在选择本地日常消费的产品/服务时，最看重的核心因素是什么

基础功能实用性

新增拓展功能丰富度

价格高低

使用便捷性

售后服务质量

品牌知名度

Q8:您对当前日常使用的主流产品/服务的基础功能满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对当前日常使用的主流产品/服务的拓展功能满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为目前本地市场上的产品/服务，功能供给整体情况是

基础功能都不完善，满足不了需求

基础功能够用，缺少实用的拓展功能

功能刚好满足需求，不多不少

功能太多，很多都用不上，反而增加成本

Q11:您认为当前产品/服务最需要完善的基础功能是哪些（可多选）

稳定性，减少故障出错

操作便捷性，降低使用门槛

续航/使用寿命

基础性能，提升核心使用效果

安全性，减少隐患

兼容性，适配更多场景

Q12:您最期待增加的实用拓展功能有哪些（可多选）

智能化操作功能

个性化定制功能

多场景适配功能

社交互动功能

环保节能功能

附加增值服务功能

Q13:如果为了增加您需要的实用功能，产品/服务价格适当上涨，您能接受吗

完全不能接受

小幅上涨（涨幅10%以内）可以接受

中等上涨（涨幅10%-30%）可以接受

只要功能实用，多大涨幅都可以接受

Q14:您更偏好什么样功能定位的产品/服务

只保留核心基础功能，价格越低越好

基础功能完善+少量常用拓展功能，中等价格

功能齐全，包含各种拓展功能，价格高一些也可以

可以自主选择需要的功能，按功能组合付费

Q15:您对本地商家提供的产品/服务功能更新速度满意度打几分？（1分非常慢不满意，5分更新及时很满意）

分数

标签

Q16:您获取新产品/新功能信息的主要渠道是

线下门店宣传

本地社交媒体/同城平台

短视频平台

熟人推荐

电商平台推送

传统广告（电视/报纸/户外）

Q17:您是否愿意尝试产品/服务推出的新功能

非常愿意，第一时间尝试

比较愿意，看身边人用得好再尝试

一般，只有原有功能不能满足需求时才会尝试

不太愿意，习惯原有功能，不想改变

完全不愿意，新功能容易出问题

Q18:您对当前三四线城市能买到的产品/服务的功能满足度整体打几分？（1分完全不满足，5分完全满足）

分数

标签

Q19:您向他人推荐当前市场上符合您功能需求的产品/服务的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q20:您对目前产品/服务的功能设计还有哪些其他建议？

填空1

三四线城市居民期望功能客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对下沉市场居民产品功能期望与满意度的标准化调研方案。帮助您收集用户偏好、评估功能满意度、分析市场机会，适合企业和研究机构优化产品策略。

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