三四线城市居民期望功能用户体验调查

您好！我们正在开展三四线城市居民对日常服务/产品功能期望与使用体验的调研，感谢您抽出几分钟时间参与本次调查，您的反馈对我们非常重要。

Q1:您目前居住的城市属于

三线城市

四线城市

县城及县级市

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q3:您的性别

男

女

不愿意透露

Q4:您的月均可支配收入

2000元及以下

2001-4000元

4001-6000元

6001-8000元

8001元及以上

Q5:您的职业类型

党政机关/事业单位人员

国企员工

民营企业员工

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q6:您日常生活中使用频率最高的几类服务/产品是（可多选）

本地生活配送服务

社区团购/生鲜电商

本地出行服务

政务线上办理服务

休闲娱乐服务

医疗健康服务

教育学习服务

金融支付服务

Q7:您使用线上服务/智能产品的整体频率是

每天都用

每周3-5次

每周1-2次

每月1-3次

几乎不用

Q8:您对当前日常使用产品/服务的整体满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您在使用产品/服务时，最常遇到的问题是以下哪一种

功能太多找不到需要的内容

需要的功能根本没有

操作步骤太复杂

加载速度慢/卡顿

广告太多影响使用

没有遇到明显问题

Q10:您认为在三四线城市使用，产品/服务最需要优化的功能点是（可多选）

针对低网速环境优化加载速度

简化操作流程、保留核心功能

增加适配本地生活场景的功能

增加大字体/简洁界面的长辈模式

优化线下网点配套服务功能

降低使用费用/减少付费诱导

Q11:如果一款产品有基础简洁版和功能齐全完整版，您更倾向选择哪个

基础简洁版，只用核心功能就行

功能齐全完整版，需要更多功能

看具体情况决定

Q12:您能接受产品为了适配三四线用户简化砍掉部分非核心功能吗

完全可以，简单够用就好

可以接受，只要保留我需要的功能

无所谓，不影响核心使用就行

不能接受，功能越多越好

Q13:您希望本地生活服务类产品增加哪些本地专属功能（可多选）

本地商超/菜市场线上下单配送

本地家政/维修服务对接

本地公共交通线上查询购票

政务事项一站办理

本地求职招聘信息整合

本地休闲娱乐门票/场地预订

Q14:您在使用线上服务时，是否需要线下配套服务支持（比如线下网点办理业务）

非常需要，线上搞不定可以找线下

偶尔需要，有些复杂业务线下更方便

不需要，线上完全可以解决所有问题

Q15:对于需要付费使用的功能，您的接受程度是

只免费使用基础功能，绝不付费

如果确实实用，可以接受小额单次付费

可以接受低年费的会员服务

只要功能好用，价格合适就愿意付费

Q16:您更看重产品功能的哪一个特性

实用性，能解决我的实际问题最重要

丰富性，功能越多选择越多越好

便捷性，一步能解决就不要多步操作

稳定性，不卡顿不崩溃比什么都重要

Q17:哪些因素会让您对一款产品的功能体验感到不满意（可多选）

经常推送不需要的功能推荐

功能隐藏很深找不到入口

新功能更新后反而不如旧版本好用

功能介绍看不懂，不知道怎么用

很多功能用不上还占空间

适配本地的功能太少不实用

Q18:您向其他本地居民推荐一款好用的本地化适配产品的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q19:您目前使用的产品/服务中，还有哪些您需要但没有提供的功能？请简单说明

填空1

三四线城市居民期望功能用户体验调查

介绍

本模板旨在调查三四线城市居民对产品功能与使用体验的期望。帮助您收集用户痛点、分析功能偏好、评估本地化需求，适合互联网企业和产品经理为下沉市场用户优化产品设计与功能规划。

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三四线城市居民期望功能用户体验调查

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