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三四线城市居民支付习惯与产品调研问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民支付习惯与产品使用的调研，本次调研仅用于学术研究，所有信息严格保密，大约占用您5-8分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您所在的城市属于

三线城市
四线城市
其他县级及以下城镇

Q2:您的性别是

男
女

Q3:您的年龄范围是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q4:您的职业是

在校学生
企业/公司职员
机关/事业单位工作人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
其他

Q5:您的月均可支配收入是

1500元及以下
1501-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上

Q6:您日常消费最常使用哪种支付方式

现金支付
银行卡刷卡支付
微信支付
支付宝支付
云闪付
其他手机厂商支付（如华为Pay、小米Pay等）
其他

Q7:您手机上目前安装了以下哪些支付类应用

微信
支付宝
云闪付
银行手机银行APP
抖音支付
京东支付
美团支付
PayPal/其他境外支付应用
未安装任何独立支付应用
其他

Q8:请您对线下消费时使用现金支付的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q9:请您对线下消费时使用移动支付的便捷程度打分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q10:您平均每周使用移动支付的次数大概是

几乎不用
1-5次
6-15次
16-30次
30次以上（几乎每天都用）

Q11:您日常线下购物（超市、便利店、菜市场等），更倾向于使用哪种支付方式

现金
微信
支付宝
云闪付
其他

Q12:您在线上购物（电商平台、社交电商等），更倾向于使用哪种支付方式

微信支付
支付宝支付
银行卡直接支付
平台先享后付（如花呗、京东白条）
平台余额支付
其他

Q13:您选择移动支付方式时，主要考虑哪些因素

付款操作便捷
商家支持该支付方式
有优惠活动/红包
支付安全性高
朋友/家人都在用
账户余额就在这个平台
隐私保护做得好
其他

Q14:您是否会因为支付平台的优惠活动，特意选择指定的支付方式

一定会，优惠力度大就选
偶尔会，看优惠大小决定
很少会，习惯用哪个就用哪个
完全不会，只选自己常用的

Q15:您日常使用移动支付时，最常支付的场景是

餐饮美食
超市便利店购物
农贸市场/小摊小贩消费
交通出行（打车、公交地铁等）
生活缴费（水电煤、话费等）
线上购物
娱乐消费（电影、KTV等）
医疗缴费
教育缴费

Q16:您钱包里日常会随身携带多少现金

几乎不带现金
100元以内
101-500元
501-1000元
1000元以上

Q17:您最近一次使用现金支付是在什么时候

最近一周内
一周到一个月内
一个月到三个月内
三个月到半年内
半年以上，几乎没用过了

Q18:当商家提示不能使用移动支付只能收现金时，您的反应是

非常不方便，会放弃消费
不太方便，但如果有现金就会消费
无所谓，有没有现金都正常消费
习惯了，本身就经常带现金

Q19:您目前使用过哪些信贷类支付产品（先消费后付款类）

信用卡
花呗
借呗
京东白条
微信分付
银行消费贷
抖音月付
美团月付
从未使用过任何信贷类支付产品
其他

Q20:您是否愿意使用信贷类支付产品进行日常消费支付

非常愿意，经常使用
愿意偶尔使用
不太愿意，担心逾期
非常不愿意，不会使用

Q21:您最担心支付过程中的哪个问题

支付账号被盗刷
个人信息/消费隐私泄露
付款失败/到账延迟造成尴尬
误支付错误金额
没有特别担心的问题
其他

Q22:您是否接触过数字人民币支付

经常使用
偶尔尝试使用过
听说过但没使用过
完全没听说过

Q23:如果商家支持数字人民币支付，且有优惠活动，您是否愿意尝试

非常愿意，会马上尝试
愿意试试体验一下
无所谓，有没有优惠都不会换
不愿意，只习惯用现有的支付方式

Q24:您认为目前本地的支付环境，还有哪些需要改进的地方？

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三四线城市居民支付习惯与产品调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市居民支付习惯的标准化调研方案。帮助您收集支付偏好、分析消费场景、评估产品接受度，适合金融机构、零售企业及市场研究人员进行区域消费行为洞察。
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消费 移动支付 城市 支付习惯 居民调研
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