三四线城市居民购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民购物渠道相关的调研，希望了解您日常购物的选择偏好和体验感受。本次调查为匿名形式，所有数据仅用于统计研究，大约需要5-8分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚

已婚无子女

已婚有子女

其他

Q4:您的月均可支配收入范围是

1500元及以下

1501-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前的职业是

党政机关/事业单位人员

企业职员

个体经营者/自由职业

学生

退休人员

待业/无业

其他

Q6:您当前的常住城市属于

三线城市

四线城市

五线城市/县城

Q7:您平时常用的购物渠道有哪些（可多选）

线下大型综合超市

线下百货商场/购物中心

社区周边中小型实体店

品牌线下专卖店

综合电商平台（淘宝、京东、拼多多等）

社交电商（抖音、快手、小红书直播购物等）

社区团购平台

微商/私域团购

即时零售平台（美团闪购、京东到家等）

Q8:您日常购买日用快消品（粮油、零食、日化等）时，更偏好选择哪种渠道

线下实体店为主

线上渠道为主

线上线下各占一半

Q9:您日常购买服装鞋帽类商品时，更偏好选择哪种渠道

线下实体店为主

线上渠道为主

线上线下各占一半

Q10:您日常购买家电数码类商品时，更偏好选择哪种渠道

线下实体店为主

线上渠道为主

线上线下各占一半

Q11:您日常购买生鲜果蔬类商品时，更偏好选择哪种渠道

线下菜市场/社区菜店为主

线上渠道为主

线上线下各占一半

Q12:您平均每月通过线上渠道购物的次数是

几乎不购物

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q13:您平均每月通过线下实体店购物的次数是

几乎不购物

1-3次

4-8次

9-15次

16次及以上

Q14:您选择线上购物渠道的主要原因是（可多选）

商品价格更低

选择种类更多，可对比不同商品

足不出户，送货上门更方便

随时可以购买，不受营业时间限制

经常有优惠促销活动

可以参考其他用户的评价

Q15:您选择线下购物渠道的主要原因是（可多选）

可以直接看到、触摸到实物，品质更放心

当场就能拿到商品，不需要等待配送

逛街购物是休闲方式

售后问题处理更方便

可以和朋友家人一起逛街，增加互动

部分线下门店有专属体验服务

Q16:您对线上购物渠道的商品质量满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q17:您对线上购物渠道的价格合理性满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对线上购物渠道的配送时效满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对线上购物渠道的售后服务满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对线下购物渠道的商品质量满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q21:您对线下购物渠道的价格合理性满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:您对线下购物渠道的购物环境满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q23:您对线下购物渠道的服务人员态度满意度评分是（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q24:未来您更倾向于增加哪种渠道的购物比例

增加线上渠道购物比例

增加线下渠道购物比例

保持现在线上线下的比例不变

Q25:您向他人推荐您常用的主流线上购物渠道的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q26:您向他人推荐您家周边常用线下购物场所的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q27:您对三四线城市线上或线下购物渠道还有什么改进建议？

填空1

三四线城市居民购物渠道偏好与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对三四线城市居民购物习惯与体验的调研解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估满意度、洞察消费趋势，适合零售、电商及政府机构优化区域商业布局与服务。

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