三四线城市居民社区服务满意度与行业趋势调研问卷

您好!我们正在开展三四线城市社区服务发展相关的调研,本次问卷旨在了解您对所在社区服务的满意度,以及社区服务行业发展的相关看法。问卷仅用于学术研究,所有信息严格保密,大约占用您5分钟时间,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前居住的城市属于

三线城市
四线城市
五线城市

Q2:您在当前社区居住的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
和长辈同住的多代家庭

Q5:您的月均家庭收入是

3000元以下
3000-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上

Q6:请您对所在社区的基础环境卫生服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q7:请您对所在社区的治安安保服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:请您对所在社区的公共设施维护服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q9:请您对所在社区的物业响应与报修服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q10:请您对所在社区的养老助老服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q11:请您对所在社区的托育托管服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q12:请您对所在社区的文化活动服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q13:请您对所在社区的医疗健康服务(含义诊、健康监测等)满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q14:请您对所在社区的政务代办服务满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q15:请您对当前三四线城市整体社区服务水平满意度进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q16:您平时最常使用的社区服务有哪些(可多选)

保洁绿化服务
安保巡逻服务
设施维修服务
养老上门服务
社区义诊体检
儿童托管服务
社区文化活动
政务便民代办
快递代收服务
停车管理服务

Q17:近三年您感受到所在社区的服务数量有什么变化

明显增加
略有增加
基本没有变化
略有减少
明显减少

Q18:近三年您感受到所在社区的服务质量有什么变化

明显提升
略有提升
基本没有变化
略有下降
明显下降

Q19:您认为当前三四线城市社区服务的供给能否满足您和家人的需求

完全满足
基本满足
部分满足,仍有较大缺口
几乎不满足

Q20:您认为目前三四线城市社区服务最需要完善的领域是哪些(可多选)

养老助老服务
婴幼儿托育服务
社区医疗服务
就业帮扶服务
文化休闲服务
便民维修服务
垃圾分类与环境服务
治安安保服务
智慧社区服务
特殊群体关怀服务

Q21:您是否愿意为优质的增值社区服务支付额外费用

非常愿意
比较愿意
看收费标准再决定
不太愿意
完全不愿意

Q22:您能接受的每月每户额外增值社区服务费用范围是

50元以内
51-100元
101-200元
200元以上
完全不能接受任何额外费用

Q23:您是否使用过智慧社区服务(比如线上报修、线上缴费、社区通知小程序等)

经常使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q24:您认为未来三四线城市社区服务的发展核心方向应该是

扩大基础服务覆盖范围
提升现有服务质量
增加多样化增值服务
推进智慧化数字化转型
重点发展养老托育等刚需服务

Q25:您对三四线城市社区服务发展还有哪些具体建议或期待

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三四线城市居民社区服务满意度与行业趋势调研问卷
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市社区服务满意度的标准化调研方案。帮助您收集居民反馈、评估服务现状、洞察行业趋势,适合政府机构、物业公司和研究人员制定精准的社区服务提升策略。
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