三四线城市居民社区服务满意度口碑调研

您好!我们正在开展三四线城市居民社区服务满意度调研,旨在了解大家对社区服务的真实感受,助力社区服务优化提升。本次调研为匿名形式,数据仅用于研究分析,感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您所在社区位于三四线城市的哪一级

三线城市
四线城市
五线城市

Q2:您在当前社区居住了多长时间

1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上家庭
与长辈同住

Q5:您对所在社区整体服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q6:您向亲朋好友推荐您所在社区的意愿有多大?(0-10分,0分完全不愿意,10分非常愿意)

选项1

Q7:您对社区环境卫生保洁服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q8:您对社区垃圾分类管理服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q9:您对社区公共绿地和绿化维护服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q10:您对社区治安巡逻和安保服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q11:您对社区门禁和外来人员登记管理的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q12:您对社区公共设施(路灯、健身器材、休息座椅等)维护服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q13:您对社区道路和停车管理服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q14:您对社区物业服务响应速度的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q15:您对社区工作人员服务态度的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q16:您对社区养老服务(老年活动中心、上门帮扶等)的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过相关服务

Q17:您对社区幼儿托管和青少年托管服务的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过相关服务

Q18:您对社区医疗卫生服务(便民义诊、健康讲座等)的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未使用过相关服务

Q19:您对社区文化活动(节庆活动、兴趣班、邻里活动等)的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参与过相关活动

Q20:您对社区便民服务(快递寄存、菜鸟驿站、便民理发等)配置的满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q21:您觉得当前社区服务的收费水平与服务质量匹配度如何

非常匹配,收费合理
比较匹配
一般
不匹配,收费偏高
非常不匹配,收费远高于服务质量
暂无收费项目,不评价

Q22:您平时主要通过哪些渠道了解社区发布的通知和活动信息

社区公告栏
业主微信群/QQ群
社区官方公众号/小程序
物业工作人员上门通知
邻居转告
很少能获取到社区信息

Q23:您认为您所在社区目前最需要改进的服务是哪几项

环境卫生保洁
垃圾分类管理
绿化维护
治安安保
停车管理
公共设施维护
养老服务
文化活动
便民服务配置
物业响应速度

Q24:过去一年您有没有向社区或物业反映过服务相关问题

没有反映过
反映过1次
反映过2-3次
反映过3次以上

Q25:如果您反映过问题,您对问题的处理结果满意度如何

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未反映过问题

Q26:您身边的邻居对本社区服务的评价整体如何

好评居多,大家都比较满意
好坏各半,评价不一
差评居多,多数人不满意
很少听大家讨论社区服务

Q27:如果重新选择,您还会选择购买或租住当前社区的房屋吗

肯定会
大概率会
不确定
大概率不会
肯定不会

Q28:您对提升咱们三四线城市社区服务质量还有哪些具体的意见或建议

填空1
三四线城市居民社区服务满意度口碑调研
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市居民社区服务满意度的专业调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集居民意见、识别改进方向,适合社区管理者、物业公司和政府机构优化基层服务与治理。
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