三四线城市居民社区服务满意度用户体验调查

您好!我们正在开展三四线城市社区服务满意度调研,希望了解您对所在社区各项服务的真实感受,问卷填写仅需5-8分钟,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合!

Q1:您目前居住在哪个类型的三四线城市

普通地级市
县级市
县城

Q2:您在当前社区居住的时长是

少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上

Q3:您的年龄阶段是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q4:您的家庭结构是

独居
两口之家
三口之家
四口及以上多子女家庭
与长辈同住的大家庭

Q5:您对所在社区整体服务的满意度打分为

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q6:您向他人推荐目前居住社区的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分非常可能)

选项1

Q7:您对社区环境卫生清洁服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q8:您对社区垃圾分类设施配置与管理的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q9:您对社区绿化养护服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q10:您对社区公共区域治安巡逻和安全管理的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q11:您对社区车辆(机动车/非机动车)停车管理的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q12:您对社区道路和公共设施日常维护维修的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q13:您对社区物业人员响应和处理问题的速度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q14:您对社区物业服务人员的服务态度满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对社区养老服务(如上门照料、老年活动)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过相关服务

Q16:您对社区托育/儿童托管服务的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未使用过相关服务

Q17:您对社区医疗卫生服务(如社区门诊、健康义诊)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对社区文化活动(如节日活动、兴趣班)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未参与过相关活动

Q19:您对社区体育健身设施配置与维护的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对社区便民服务设施(如快递柜、便民超市、理发点)的满意度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您认为当前社区最需要改善的服务是哪些

环境卫生清洁
垃圾分类管理
绿化养护
治安安全管理
停车管理
公共设施维修
物业服务响应速度
养老服务
托育服务
医疗卫生服务
文化活动
健身设施
便民设施

Q22:您认为当前社区物业费和提供的服务匹配度如何

完全不匹配,性价比很低
不太匹配,性价比偏低
一般,基本匹配
比较匹配,性价比不错
非常匹配,性价比很高
不清楚物业费标准

Q23:遇到问题时,您是否能便捷联系到社区工作人员解决

完全联系不上,也解决不了
很难联系,解决效率很低
偶尔能联系,解决效果一般
比较容易联系,能基本解决问题
很容易联系,能快速彻底解决问题

Q24:您对社区公开公示信息(财务收支、通知公告)的透明度满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
不太关注

Q25:您对提升咱们社区服务质量还有哪些具体的意见或建议?

填空1
三四线城市居民社区服务满意度用户体验调查
介绍
本模板旨在提供三四线城市社区服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集居民反馈、评估服务质量、识别改进方向,适合物业公司、社区管理机构和政府相关部门优化本地化社区服务体系。
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