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三四线城市居民新能源接受度与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民对新能源产品及相关服务的认知与评价调研，感谢您抽出几分钟时间填写问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研数据仅用于研究分析，严格保密您的个人信息。

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄处于

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的家庭月总收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您目前居住在三四线城市的时长是

1年及以下
2-5年
6-10年
11年及以上

Q6:您是否已经拥有新能源汽车

是
否，但是正在考虑购买
否，暂时没有购买计划

Q7:您是否使用过新能源相关产品（如新能源汽车、光伏产品、新能源家电等）

多次使用
偶尔使用
听说过但没使用过
完全没听说过

Q8:您了解新能源相关产品和政策的主要渠道是哪些

短视频平台
社交平台
线下门店宣传
电视/报纸
亲友推荐
政府推广
其他

Q9:您对新能源产品环保价值的认可程度是（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q10:您对本地新能源产品配套设施完善程度的满意度是（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您认为三四线城市当前新能源汽车充电设施的覆盖情况如何

覆盖很充足，使用很方便
基本够用，大部分场景能满足需求
覆盖不足，经常找不到充电的地方
完全没有足够的充电设施

Q12:如果购买家用汽车，您优先选择哪种类型

纯新能源车
混合动力新能源车
传统燃油车
不确定

Q13:您愿意接受新能源产品的主要原因是什么

使用成本更低
环保低碳符合理念
购车/上牌有政策补贴
驾驶体验更好
符合潮流，科技感强
其他

Q14:您不愿意接受新能源产品的主要顾虑是什么

购买价格太高
续航里程不足
配套设施不完善充电不方便
电池衰减/更换成本高
保值率低
维修保养不方便
技术不成熟不安全
其他

Q15:您是否享受过三四线城市本地针对新能源的补贴政策

享受过
知道有政策但没申请
完全不知道有本地补贴政策

Q16:您对本地新能源销售门店工作人员专业服务水平的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q17:您对本地新能源产品售后维修保养服务质量的满意程度是（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q18:您遇到新能源产品售后问题时，能否在本地得到及时解决

基本都能及时解决
大部分能解决，偶尔需要等待
只能解决小问题，大问题需要去大城市处理
完全无法在本地解决

Q19:您觉得三四线城市新能源门店的产品展示是否齐全

车型/产品非常齐全，能现场体验
主流产品都有，小众产品没有
只有少数产品展示，很多车型看不到实车
本地基本没有像样的新能源门店

Q20:您对新能源产品在三四线城市的整体服务质量打多少分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q21:未来1-3年，您购买新能源产品的可能性有多大

肯定会买
大概率会买
可能会买
大概率不会买
肯定不会买

Q22:您对三四线城市完善新能源配套设施有什么建议

填空1

Q23:您对提升本地新能源相关服务质量还有哪些其他想法

填空1
三四线城市居民新能源接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在调查三四线城市居民对新能源产品的接受度与服务质量评价。帮助您了解消费意愿、评估服务满意度、收集改进建议，适合新能源企业、市场调研机构和地方政府制定精准的市场推广与政策优化策略。
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调查问卷 服务 居民 新能源
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