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三四线城市居民数字化转型认知与行业趋势调研

您好！我们正在开展关于三四线城市居民对数字化转型的认知调研，您的反馈对我们非常重要，问卷仅需5-8分钟，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的城市等级是

三线城市
四线城市
五线城市

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的性别

男
女
不愿意透露

Q4:您的职业是

党政机关/事业单位工作人员
企业职员
个体经营者/自由职业
在校学生
离退休人员
务农人员
其他

Q5:您的月均收入水平是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q6:您的学历是

初中及以下
高中/中专/技校
大专
本科
硕士及以上

Q7:您每天使用互联网的时长大概是

不到1小时
1-3小时
3-5小时
5-8小时
8小时以上

Q8:您是否听说过“数字化转型”这个概念

完全没听说过
听说过，但不了解具体含义
了解一点基本内容
比较了解具体含义
非常清楚

Q9:您平时主要通过哪些渠道接触到数字化相关的信息

短视频平台（抖音、快手等）
社交平台（微信、微博等）
新闻媒体（电视、报纸、新闻网站等）
线下宣传推广活动
朋友/家人/同事介绍
工作/学习要求
其他渠道

Q10:请您对自己整体的数字工具使用能力打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q11:您认为数字化转型对普通居民的日常生活影响大吗

完全没有影响
影响很小
有一定影响
影响比较大
影响非常大

Q12:您在日常生活中已经接触到哪些数字化服务

移动支付
线上购物
线上政务办理（社保、违章查询等）
线上就医挂号问诊
在线教育学习
网约车/线上叫车
智能家电家居
短视频/直播娱乐
线上外卖点餐
其他

Q13:您认为本地（三四线城市）的数字化基础设施建设（比如5G覆盖、公共网络等）水平如何

非常落后
比较落后
一般，和一线城市差距很大
比较完善，基本能满足需求
非常完善，体验很好

Q14:您愿意尝试本地推出的新的数字化服务吗

完全不愿意，怕麻烦
不太愿意，习惯了传统方式
看情况，如果方便会尝试
比较愿意，愿意体验新事物
非常愿意，主动尝试各类新服务

Q15:您在使用数字化服务的过程中，遇到的最大问题是什么

不会操作，学习成本太高
担心个人信息泄露，不安全
网络不稳定，使用体验差
服务覆盖不全，很多事情还不能线上办
没有遇到过明显问题
其他问题

Q16:您认为目前三四线城市的数字化发展速度怎么样

发展非常慢，跟不上变化
发展比较慢，落后一线城市很多
发展速度一般，和预期差不多
发展比较快，能跟上整体趋势
发展非常快，变化超出预期

Q17:您认为哪些行业在三四线城市的数字化转型需求最迫切

餐饮零售行业
医疗健康行业
政务服务行业
教育行业
本地交通出行行业
农业生产领域
文旅行业
制造业
其他

Q18:您认为本地商家的数字化程度（线上开店、线上营销等）怎么样

基本都没有数字化，还是传统经营
少数大商家做了数字化，小商家没有
大概一半商家有数字化尝试
大部分商家都在做数字化转型
几乎所有商家都已经数字化经营了

Q19:您对三四线城市未来数字化发展的期待程度打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q20:您认为数字化转型会给三四线城市居民带来更多就业机会吗

完全不会，反而会减少岗位
不太会，影响很小
不确定
会带来一定的新就业机会
会带来很多新的就业机会

Q21:您觉得数字化转型会拉大三四线城市和一线城市的发展差距吗

肯定会，差距会越来越大
可能会，差距会略有扩大
不确定
会缩小差距，三四线城市发展更快
对整体差距没有明显影响

Q22:您认为政府有没有必要加大对三四线城市数字化转型的推广和扶持力度

完全没必要，浪费资源
没必要，目前已经足够
无所谓
有必要，需要加大扶持
非常有必要，应该重点扶持

Q23:您认为推动三四线城市数字化转型，最需要改进哪方面

提升全民数字素养，做好科普培训
完善数字化基础设施建设
降低数字服务使用门槛
加强信息安全保护，消除用户顾虑
推出更多符合本地需求的数字化服务
出台更多扶持政策鼓励商家转型
其他

Q24:您认为三四线城市数字化转型最大的优势是什么

填空1

Q25:您对三四线城市数字化转型还有什么其他想法或建议

填空1
三四线城市居民数字化转型认知与行业趋势调研
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市居民数字化转型认知的标准化调研方案。帮助您了解居民数字认知水平、评估数字化服务使用现状、分析未来行业转型需求，适合政府、企业及研究机构开展精准的区域数字化发展策略制定。
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居民调研 数字化转型 行业趋势
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