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三四线城市居民理财习惯与满意度调查问卷

您好！我们正在开展三四线城市居民理财习惯与相关服务满意度的调研，希望了解您的真实想法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q4:您的职业

企事业单位在职人员
个体经营者
自由职业者
退休人员
学生
其他

Q5:您的家庭月均总收入是多少

5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001-30000元
30000元以上

Q6:您目前是否有理财相关的投资

是，长期进行理财投资
偶尔尝试理财投资
没有，从未进行过理财投资
有过理财经历，目前不再投资

Q7:如果您有理财投资习惯，平均每月可用于理财的资金大概是多少（没有理财习惯可填无）

填空1

Q8:您目前接触过哪些理财产品（可多选）

银行存款/定期存单
银行理财产品
国债
基金
股票
黄金/贵金属
房产投资
互联网理财平台产品
保险理财
数字货币/虚拟币
其他

Q9:您更倾向于选择哪种风险等级的理财产品

低风险（收益稳定，基本无亏损可能）
中低风险（小概率波动，长期基本正收益）
中风险（存在一定波动，可能有小幅亏损）
中高风险（波动较大，可能出现较大亏损，预期收益较高）
高风险（波动极大，可能亏损全部本金，潜在收益也高）

Q10:您一般持有一款理财产品的时长是多久

少于1个月
1个月-6个月
6个月-1年
1年-3年
3年以上
没有固定时长，看收益情况随时调整

Q11:您获取理财相关资讯和知识的主要渠道有哪些（可多选）

银行工作人员介绍
互联网平台（抖音/小红书/微信公众号等）
亲戚朋友推荐
财经类媒体/网站
自己看理财书籍学习
理财顾问一对一介绍
其他

Q12:您选择在本地机构购买理财产品时，最看重哪一点

理财收益高低
风险控制能力
机构的品牌信誉
工作人员的服务态度和专业性
办理业务的方便程度
手续费高低

Q13:您对目前本地理财机构的线下网点便利性评分（1分极不便利，5分非常便利）

分数
标签

Q14:您对本地理财机构工作人员的专业程度评分（1分极不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q15:您对本地理财机构工作人员服务态度评分（1分极差，5分非常好）

分数
标签

Q16:您对目前购买理财产品的收益表现满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对理财机构的信息透明度（产品风险、手续费规则披露）满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您是否遇到过理财机构误导销售、隐瞒产品风险的情况

从未遇到
偶尔遇到，影响不大
遇到过，造成了一定损失
经常遇到

Q19:当您购买的理财产品出现亏损时，理财机构的处理态度您是否满意

没遇到过亏损，不清楚
非常满意，机构积极沟通解决
比较满意，能给出合理说明
不满意，处理不及时态度敷衍
非常不满意，推诿不解决问题

Q20:您觉得目前三四线城市本地理财服务，存在哪些主要问题（可多选）

可选择的产品种类太少
优质高性价比产品太少
工作人员专业度不够
服务态度不好
信息不透明，容易踩坑
办理业务流程繁琐
线上服务不好用
没什么明显问题
其他

Q21:您未来是否愿意增加在本地理财机构的投资额度

非常愿意
大概率愿意
不确定，看情况
大概率不愿意
完全不愿意

Q22:您是否会向亲友推荐您目前使用的本地理财服务

肯定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
肯定不会推荐

Q23:您对三四线城市本地理财服务还有哪些改进建议

填空1
三四线城市居民理财习惯与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市居民理财习惯与满意度的标准化调研方案。帮助您了解投资偏好、评估服务体验、分析现存问题，适合金融机构和市场研究机构优化区域理财服务与产品设计。
标签
满意度 居民 理财调查 投资 金融
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