三四线城市居民保险购买意愿与客户满意度调查问卷

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

Q3:您的婚姻状况

Q4:您的学历

Q5:您当前的职业

Q6:您的家庭月均总收入

Q7:您目前是否已经购买过商业保险？

Q8:如果您已经购买过商业保险，您购买过哪些类型的保险？（可多选）

Q9:您对商业保险的了解程度如何？

Q10:您主要通过哪些渠道了解保险相关信息？（可多选）

Q11:您目前是否有在未来1年内购买商业保险的意愿？

Q12:您选择购买保险时更看重哪些因素？（可多选）

Q13:您能接受家庭每年用于商业保险的保费占家庭年收入的比例是多少？

Q14:您认为目前影响您购买保险的主要障碍是什么？（可多选）

Q15:请您对当前三四线城市保险销售的整体服务水平打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请您对保险公司的理赔服务便捷度打分（1分非常不方便，5分非常方便）

Q17:请您对保险产品的条款清晰度打分（1分非常不清晰，5分非常清晰）

Q18:请您对保险销售人员的专业度打分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q19:如果您购买过保险，您对所购买保险的保障内容是否满意？

Q20:如果您购买过保险，您对保险公司的后续服务是否满意？

Q21:您是否会向身边的亲友推荐您购买过的保险产品？

Q22:您更倾向于通过哪个渠道购买保险？

Q23:您购买保险的主要目的是什么？

Q24:您是否听说过互联网专属保险产品？

Q25:您对三四线城市保险行业发展还有哪些意见或建议？