三四线城市居民保险购买意愿与口碑调研

您好！我们正在开展关于三四线城市居民保险购买意愿与口碑的调研，希望了解您的真实想法。本次调研为匿名形式，数据仅用于研究分析，大约需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的城市级别

三线城市

四线城市

Q2:您的性别

男

女

Q3:您的年龄阶段

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

55岁以上

Q4:您的婚姻状况

未婚

已婚

离异

丧偶

Q5:您的学历水平

初中及以下

高中/中专

大专

本科

硕士及以上

Q6:您的职业类型

机关/事业单位人员

国企员工

民营企业员工

个体经营者

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q7:您的家庭月均总收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q8:您目前是否已经购买过商业保险（不含社保）

是

否

Q9:您已经购买过哪些类型的商业保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

车险

年金险/养老险

少儿保险

其他

Q10:您是通过哪个渠道购买的保险

保险公司线下代理人

保险公司官网/官方APP

第三方互联网保险平台

银行渠道

朋友/亲戚推荐介绍

单位统一购买

其他

Q11:您对目前已购买的保险整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否会向身边亲友推荐您目前购买的保险产品

肯定会推荐

可能会推荐

不确定

可能不会推荐

肯定不会推荐

Q13:您购买保险前，主要通过哪些渠道了解保险相关信息

保险业务员介绍

身边亲戚朋友分享

短视频平台（抖音、快手等）

微信公众号/朋友圈

保险公司官方宣传

第三方保险咨询平台

银行工作人员介绍

其他

Q14:您认为身边已经购买保险的人群对保险的口碑如何

大部分都很满意，确实能提供保障

满意的人多，不满的人少

好坏各占一半

不满的人多，满意的人少

大部分都不满意，都是坑

Q15:如果您还没有购买商业保险，主要原因是什么

经济条件有限，暂时买不起

对保险不了解，不敢随便买

觉得自己身体好，不需要保险

不信任保险公司，觉得理赔难

已经有社保，足够用了

暂时还没考虑过这个问题

Q16:您未来1年内是否有购买新的商业保险的计划

肯定会购买

大概率会购买

不确定，可能会考虑

大概率不会购买

肯定不会购买

Q17:如果您计划购买保险，优先考虑哪些类型的保险

重疾险

医疗险

意外险

寿险

年金险/养老险

车险

少儿相关保险

其他

Q18:您能接受每年家庭保费支出占家庭年收入的比例是多少

5%及以下

6%-10%

11%-15%

16%-20%

20%以上

Q19:您更倾向于通过哪个渠道购买保险

线下保险公司代理人

保险公司官网/官方APP

第三方互联网保险平台

银行渠道

熟人推荐线下购买

其他

Q20:您选择保险产品时，最看重哪些因素

保费价格

保障范围

理赔条件和便利性

保险公司品牌知名度

销售人员的专业度

周边人的口碑推荐

赔付额度

其他

Q21:您是否认同“买保险就是买保障，三四线城市居民也需要配齐商业保险”这个说法

非常认同

比较认同

一般

不太认同

完全不认同

Q22:您身边有没有亲戚朋友遭遇过保险理赔纠纷

很多人都遇到过

有少数人遇到过

从没听说过有人遇到

不确定

Q23:您对目前三四线城市保险销售和服务有哪些不满意的地方

填空1

三四线城市居民保险购买意愿与口碑调研

介绍

本模板旨在提供针对三四线城市居民保险购买行为与口碑评价的专业调研方案。帮助您收集市场数据、分析购买偏好、评估服务满意度，适合保险公司、市场研究机构洞察下沉市场的保险需求。

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