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三四线城市居民保险购买意愿与福利满意度调查

您好！我们正在开展关于三四线城市居民保险购买意愿与福利满意度的调研，希望了解您的真实想法。本次调研为匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄范围是

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您目前的职业是

公务员/事业单位
国企员工
民营企业员工
个体工商户
自由职业者
学生
退休人员
待业

Q6:您家庭的月均总收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买
还未购买，但有购买计划
还未购买，也暂时没有购买计划

Q8:您已经购买过哪些类型的保险（可多选）

重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
少儿教育险
车险
理财型保险
其他

Q9:如果您还未购买商业保险，主要原因是什么

收入有限，买不起保险
对保险不了解，不信任
已经有社保，不需要商业保险
觉得保险理赔太难，太麻烦
没有遇到合适的保险产品
其他

Q10:未来一年您是否有购买新的商业保险的计划

肯定会买
可能会买
不确定
应该不会买
肯定不会买

Q11:您能接受每年的商业保险保费占家庭年收入的比例是多少

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q12:您了解保险信息的主要渠道是哪些（可多选）

保险公司业务员推销
银行/互联网平台推荐
亲戚朋友介绍
短视频/社交平台科普
新闻媒体报道
保险公司官方宣传
其他

Q13:您选择购买保险时，最看重哪些因素（可多选）

保费价格
保障范围
理赔速度与服务
保险公司品牌口碑
销售人员专业度
后续服务质量
产品灵活性

Q14:您对当前已缴纳社保的保障水平是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:您愿意向身边的人推荐自己购买的商业保险吗？（0分非常不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q16:请您对您购买的保险的理赔服务进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q17:请您对保险公司的售前咨询服务进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数
标签

Q18:请您对您所购买保险的保障内容匹配度进行评分（1分非常不符合预期，5分非常符合预期）

分数
标签

Q19:您认为当前商业保险的整体价格水平如何

非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵

Q20:您是否认同“商业保险是社保的必要补充”这一说法

完全认同
比较认同
不确定
不太认同
完全不认同

Q21:您是否经历过保险理赔纠纷

经历过，纠纷没有得到妥善解决
经历过，但纠纷最终得到妥善解决
从未经历过

Q22:您所在单位是否为您缴纳了五险一金

正常足额缴纳
只缴纳了部分险种
没有缴纳任何社保福利
自由职业/无单位，自己缴纳

Q23:您对目前单位提供的员工福利整体是否满意

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q24:您对三四线城市发展商业保险，或者对保险产品、服务有什么建议？

填空1
三四线城市居民保险购买意愿与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市居民商业保险购买意愿与福利满意度的标准化调研方案。帮助您洞察投保动机、分析购买障碍、评估服务体验，适合保险公司、市场研究机构和区域政策制定者进行精准的市场分析与产品优化。
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购买意愿 满意度 商业保险 保险调研
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