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三四线城市居民保险购买意愿与绩效满意度调查问卷

您好！我们正在开展关于三四线城市居民保险购买意愿与满意度的调研，本次调研为匿名形式，数据仅用于学术研究，大概占用您3-5分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄处于

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
55岁以上

Q3:您的婚姻状况是

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的学历是

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您目前的职业是

机关/事业单位工作人员
国企员工
民营企业员工
个体经营者
自由职业者
学生
退休人员
其他

Q6:您的家庭月均总收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您目前是否已经购买了商业保险

是，已经购买
没有购买，但有购买计划
没有购买，也暂时不打算购买

Q8:您目前已经购买过哪些类型的保险（可多选）

重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
少儿保险
车险
理财型保险
其他

Q9:您平均每年在保险购买上的投入占家庭年收入的比例约为

5%及以下
6%-10%
11%-15%
16%-20%
20%以上

Q10:您从了解保险信息到最终完成购买，一般会考虑多长时间

一周以内
1-2周
3-4周
1个月-3个月
3个月以上

Q11:您通常通过哪些渠道了解保险相关信息（可多选）

保险业务员主动推广
亲戚朋友推荐
保险公司官网/官方公众号
短视频平台（抖音/快手等）
银行/券商等金融机构
网络资讯平台（微博/知乎等）
电视报纸广告
其他

Q12:您愿意向身边亲友推荐保险产品的可能性有多大？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q13:请您对当前三四线城市保险产品的丰富程度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:请您对本地保险销售人员的专业度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:请您对您购买的保险产品的理赔效率打分（1分非常不满意，5分非常满意，未购买可不填）

分数
标签

Q16:请您对您购买的保险产品的保费合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意，未购买可不填）

分数
标签

Q17:请您对保险公司的后续服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意，未购买可不填）

分数
标签

Q18:您认为购买保险对您和家庭来说

非常必要，是风险管理的重要部分
有必要，可以分担部分风险
无所谓，可买可不买
不必要，用处不大

Q19:您选择购买某款保险时，最看重的因素有哪些（可多选）

保险公司品牌知名度
保费价格
保障范围和额度
理赔条件和流程
销售人员的服务态度
后续增值服务
熟人推荐
分红/收益水平

Q20:如果您暂时没有购买保险，主要原因是（可多选，已购买可不填）

保费太高，负担不起
对保险不了解，不信任
没有适合我的保险产品
身体原因无法购买
认为自己不需要保险
理赔流程太复杂，怕被骗
其他

Q21:未来1年内，您是否有新的保险购买计划

肯定会购买
可能会购买
不确定
应该不会购买
肯定不会购买

Q22:您未来如果购买保险，更倾向于选择哪些类型（可多选）

重疾险
医疗险
意外险
寿险
养老保险
少儿保险
车险
理财型保险
其他

Q23:您对当前三四线城市保险行业发展有什么意见或建议？

填空1
三四线城市居民保险购买意愿与绩效满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对三四线城市居民保险消费行为的标准化调研方案。帮助您洞察购买意愿、评估产品满意度、分析购买决策因素，适合保险公司、市场研究机构及金融监管部门精准把握下沉市场保险需求。
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购买意愿 满意度 居民 保险调研
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