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乡镇居民消费偏好与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民消费偏好与消费场所服务质量的调研，想了解您日常消费的真实感受与需求。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，大概需要5分钟完成，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭常住人口数量

2人及以下
3-4人
5-6人
7人及以上

Q4:您的家庭月均总收入大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您目前的职业是

务农
本地个体经营
本地务工
外出务工
机关/事业单位工作人员
学生
退休
其他

Q6:您日常购物主要选择哪种场所

村口小卖部/夫妻店
乡镇临街商铺
乡镇大型超市/卖场
线上电商平台
县城大型商超
其他

Q7:您日常去线下消费场所主要购买哪些品类商品

粮油米面等日常主食
蔬菜水果生鲜
肉蛋奶
零食饮料
日用百货/洗漱用品
服饰鞋帽
农资农具
家电家居
药品保健品
餐饮服务

Q8:您每月线下消费的总金额大概是

1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q9:您选择线下消费场所时，最看重哪些因素

商品价格便宜
商品种类齐全
商品质量有保障
距离近，交通方便
购物环境干净舒适
老板/服务人员态度好
可以赊账
支持移动支付
促销活动多

Q10:您平时会不会在乡镇本地餐饮店消费

几乎不去
每月1-2次
每周1-2次
每周3-5次
几乎每天都去

Q11:您选择乡镇本地餐饮店时更看重哪一点

味道好
价格便宜
分量足
干净卫生
上菜速度快
距离近

Q12:您对乡镇消费场所的商品种类丰富度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对乡镇消费场所的商品质量打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对乡镇消费场所的商品价格合理性打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对乡镇消费场所的环境卫生状况打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对乡镇消费场所服务人员的服务态度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对乡镇消费场所的收银结账便捷性打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您对乡镇消费场所退换货服务的满意程度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q19:您是否经常通过线上平台（拼多多、抖音、淘宝等）网购商品

几乎从不网购
偶尔网购（每月1-2次）
经常网购（每周1-2次）
几乎天天网购

Q20:您网购主要购买哪些类型的商品

服饰鞋帽
家居用品
农资农具
电子产品
零食特产
美妆洗护
母婴用品
药品保健品
从来不网购

Q21:您更愿意在网上买东西还是在乡镇本地店里买东西

更愿意在本地买
差不多，一半一半
更愿意在网上买

Q22:您认为和线上购物比，乡镇本地门店最大的优势是什么

可以现场看到摸到商品，质量更放心
买了就能马上拿到，不用等快递
售后方便，有问题找得到人
价格更便宜
不知道，没优势

Q23:您觉得目前乡镇本地消费场所存在哪些问题

商品种类太少，买不到想要的
价格比线上贵
商品质量参差不齐，容易买到假货
卫生条件太差
服务态度不好
付款不方便，不支持移动支付
售后没有保障，不退不换
营业时间太短，想买东西的时候不开门

Q24:您对改善乡镇本地消费场所的服务质量，还有哪些具体的建议？

填空1
乡镇居民消费偏好与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对乡镇居民消费习惯与本地服务体验的标准化调研工具。帮助您收集消费偏好数据、评估线下服务质量、分析线上购物影响，适合零售、电商、政府机构进行乡镇市场分析与商业决策。
标签
服务质量 问卷调查 消费偏好 居民调研
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