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乡镇居民消费偏好与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民消费偏好与客户满意度调研，希望了解您的日常消费情况与感受，问卷信息仅用于研究分析，占用您几分钟时间，感谢您的支持与配合！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业

务农
本地个体经营
本地企业/单位上班
外出务工（本次调查期间返乡停留）
退休
学生
其他

Q4:您的个人月均收入范围是

2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-10000元
10000元以上

Q5:您家庭的月均消费总金额大概是

3000元及以下
3001-5000元
5001-10000元
10001-15000元
15000元以上

Q6:您日常消费的主要场所是（可多选）

乡镇本地农贸市场
乡镇本地连锁超市
乡镇夫妻店/小卖部
乡镇沿街个体门店
线上电商平台（淘宝、拼多多等）
短视频直播平台购物
市区大型商场/超市

Q7:您平时更倾向于在哪里购买日常粮油生鲜

乡镇本地农贸市场
乡镇连锁超市
乡镇夫妻店
线上买菜平台
自己种植/养殖，基本不购买

Q8:购买服装鞋帽类商品时，您更看重什么

价格低廉
质量耐用
品牌知名度
款式流行
舒适度

Q9:您购买家电、家具等耐用消费品时，主要选择哪里

乡镇本地专卖店
乡镇综合门店
市区大型卖场
线上官方旗舰店
拼多多等线上性价比平台

Q10:您每月在外就餐（含早餐、夜宵）的频次是

几乎从不
1-4次
5-10次
11-20次
20次以上

Q11:您外出就餐更偏好哪些类型的店铺（可多选）

本地家常菜馆
特色小吃店
火锅烧烤店
快餐店
奶茶饮品店
特色网红餐饮店

Q12:您最近一年线上购物的频率是

几乎从不网购
每月1-2次
每月3-5次
每周1-2次
每周3次及以上

Q13:您选择线上购物的主要原因是（可多选）

价格比线下便宜
品类更多，能买到线下没有的商品
送货上门更方便
没事刷到就想买
身边人都网购跟着买

Q14:您对乡镇本地实体店商品品类丰富度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q15:您对乡镇本地实体店的商品价格水平是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对乡镇本地实体店的商品质量是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q17:您对乡镇本地实体店店员的服务态度是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q18:您对乡镇本地实体店的购物环境（卫生、停车便利性等）是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q19:遇到商品问题时，您对乡镇本地实体店的售后处理是否满意

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没遇到过问题，不清楚

Q20:您向他人推荐到乡镇本地实体店消费的可能性是多少？（0-10分，0分非常不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q21:和线上购物相比，您对乡镇本地实体店的整体满意度是

远不如线上，非常不满意
不如线上，不满意
和线上差不多，一般
比线上好，满意
远好于线上，非常满意

Q22:您认为乡镇本地实体店最需要改进的地方是（可多选）

降低商品价格
增加商品品类
提高商品质量
改善购物环境
提升服务态度
完善售后保障
增加配送上门服务

Q23:您对乡镇本地商业消费发展还有其他哪些建议？

填空1
乡镇居民消费偏好与客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供乡镇居民消费习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费场所偏好、评估商品服务满意度、分析线上购物影响，适合零售、电商及政府机构进行乡镇市场分析与商业规划。
标签
调研 问卷 满意度 消费偏好
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