乡镇居民品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民品牌使用与满意度调研，烦请您花费几分钟时间填写这份问卷，您的反馈对我们非常重要，本次调研所有信息严格保密，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄区间

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的家庭月总收入

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q4:您目前的职业

务农

本地个体经营

本地企业/单位职工

外出务工返乡

退休

学生

其他

Q5:您在本乡镇居住时长

1年及以下

2-5年

6-10年

10年以上

Q6:您日常消费最常购买哪几类商品/服务

日用快消品

生鲜果蔬

服装鞋帽

家电数码

餐饮服务

农资产品

农资农具

医疗服务

出行服务

Q7:您购买日常消费品时，是否更倾向于选择固定品牌

总是选择固定品牌

大部分时候选固定品牌

偶尔选固定品牌

几乎不选固定品牌

Q8:请您对常用品牌的产品质量满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请您对常用品牌的产品价格满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:请您对常用品牌在乡镇门店的服务态度满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:请您对常用品牌的购买便利性满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:请您对常用品牌的售后保障满意度进行打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:和其他非固定品牌比，您认为您常用的固定品牌质量更好吗

好很多

好一些

差不多

更差一些

差很多

Q14:您能接受常用固定品牌的价格比其他品牌高多少

完全不能接受价格更高

能接受高5%以内

能接受高5%-10%

能接受高10%-20%

能接受高20%以上

Q15:当您想要购买商品时，第一个想到的品牌有几个

1个

2-3个

4-5个

5个以上

Q16:过去一年内，您更换常用消费品品牌的频率是

从来没更换过

更换过1次

更换过2-3次

更换过4次及以上

Q17:如果有新品牌推出更低价格的同类商品，您会放弃原来的常用品牌选择新品牌吗

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q18:如果身边人推荐您换其他品牌，您会更换原来的常用品牌吗

肯定会

大概率会

不确定

大概率不会

肯定不会

Q19:您坚持使用同一个品牌的主要原因是什么

质量稳定可靠

价格实惠

习惯了不想换

周边店只有这个品牌卖

亲戚朋友都在用

售后有保障

品牌口碑好

Q20:您更换品牌的主要原因是什么

原品牌质量下降

原品牌涨价太多

新品牌价格更便宜

原品牌买起来不方便

原品牌服务不好

新品牌效果更好

尝试新鲜体验

Q21:您是否会主动向身边亲戚朋友推荐您常用的固定品牌

经常推荐

偶尔推荐

别人问起才说

从来不会推荐

Q22:您向他人推荐您常用的固定品牌的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分极力推荐）

选项1

Q23:未来1年内，您是否会继续使用目前常用的固定品牌

肯定会继续使用

大概率会继续使用

不确定

大概率不会继续使用

肯定不会继续使用

Q24:您对您常用的品牌在乡镇的销售和服务有什么改进建议

填空1

乡镇居民品牌忠诚度与客户满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供乡镇居民品牌忠诚度与客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您分析消费习惯、评估品牌偏好、测量满意度，适合品牌商、零售企业和市场研究机构开展精准的乡镇市场营销策略制定。

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