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乡镇居民数字服务使用频率与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民日常服务使用频率与用户体验调研，希望了解您的真实使用情况与感受，本次调查为匿名形式，数据仅用于研究分析，感谢您抽出时间参与！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄处于哪个区间

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的学历是

小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
研究生及以上

Q4:您当前的职业是

农业劳动者
乡镇企业职工
个体经营者
机关/事业单位工作人员
在校学生
退休人员
其他

Q5:您个人月均收入范围是

1000元及以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8000元以上

Q6:您是否使用过移动支付进行日常消费

从未使用过
偶尔使用
经常使用
每次都用

Q7:您使用线上电商购物的频率是

从未使用
半年1次及以下
每季度1-2次
每月1-3次
每周1次及以上

Q8:您使用乡镇卫生院线上挂号/缴费服务的频率是

从未使用
每年1-2次
每季度1次
每月1次及以上
不涉及此类需求

Q9:您使用短视频APP的频率是

几乎不使用
每周1-3次
每周4-6次
每天1次
每天多次使用

Q10:您线上办理政务服务（如社保查询、证件办理）的频率是

从未使用，都线下办
每年1次左右
每半年1次
每季度1次及以上

Q11:您乘坐乡镇镇村公交的频率是

几乎不乘坐
每月1-2次
每周1-3次
每周4-6次
每天都乘坐

Q12:您到乡镇农贸市场采购生鲜食材的频率是

每天都去
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
几乎不去

Q13:您使用乡镇公共充电桩给电动车充电的频率是

没有电动车，不使用
从未使用过
每月1-2次
每周1-2次
每周3次及以上

Q14:您到乡镇综合文化站参与文化活动的频率是

从未去过
每年1-2次
每季度1次
每月1次及以上
不知道有这个场所

Q15:您整体对乡镇移动网络信号覆盖的满意程度是

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q16:您对乡镇电商配送的时效满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没使用过不评价

Q17:您对镇村公交的班次安排满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没乘坐过不评价

Q18:您对乡镇卫生院的线上服务便捷性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
没使用过不评价

Q19:您对乡镇农贸市场的环境卫生满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q20:您对乡镇公共厕所的卫生与便利性满意吗

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

Q21:您认为乡镇生活目前使用体验较差的服务类型有哪些

网络通讯服务
物流配送服务
医疗健康服务
公共交通服务
政务办理服务
文化休闲服务
生鲜购物服务
充电停车服务

Q22:您觉得目前乡镇日常服务最需要改进的地方是什么

填空1
乡镇居民数字服务使用频率与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供乡镇居民数字服务使用频率与体验的标准化调研方案。帮助您收集使用习惯数据、评估服务满意度、识别服务短板，适合政府、研究机构和公共服务部门优化乡镇数字化建设与服务供给。
标签
用户体验 满意度 服务调研
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