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乡镇居民支付习惯培训需求调研问卷

您好！为了解乡镇居民的日常支付习惯与相关培训需求，我们开展本次调研，您的填写对我们十分重要，问卷仅用于研究分析，信息会严格保密，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别是

男
女

Q2:您的年龄是

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业是

务农
个体工商户
乡镇企业职工
公职人员
退休
学生
无固定职业
其他

Q4:您的文化程度是

小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上

Q5:您目前日常消费最常用的支付方式是

现金支付
移动支付（微信/支付宝等）
银行卡刷卡支付
其他

Q6:您目前会使用哪些支付方式（可多选）

现金
微信支付
支付宝支付
云闪付
银行卡刷卡
数字人民币
其他移动支付工具

Q7:您使用移动支付的时长是

从未使用过
不到1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q8:您平均每周使用移动支付的次数是

几乎不用
1-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q9:您在哪些场景更习惯使用现金支付

小额零散消费（如买菜、买早点）
和陌生人交易
给晚辈红包
缴纳农资费用
从来不用现金
其他

Q10:您是否觉得使用移动支付有操作难度

完全没有难度，很容易上手
有一点难度，但是慢慢能会
难度比较大，很多功能不会用
完全不会用，学不会

Q11:您使用移动支付时，遇到过哪些困难（可多选）

不会注册绑定账号
不会扫码付款/收款
找不到付款码
不会查询支付账单
担心支付不安全，不敢用
不会交水电费、话费等生活费用
网络不好的时候用不了
手机操作不熟练，跟不上步骤
没有遇到过困难
其他

Q12:您是否遇到过网络诈骗、支付诈骗的情况

从来没有遇到过
遇到过，但没有财产损失
遇到过，产生了财产损失

Q13:您最希望学习哪方面的支付相关内容（可多选）

移动支付基础操作（付款、收款、转账等）
生活缴费（水电燃气、话费、医保等）操作
移动支付安全防诈骗知识
数字人民币的使用方法
常见支付问题的解决方法
手机银行的使用方法
其他

Q14:您是否愿意参加免费的支付习惯与使用技能培训

非常愿意
愿意
无所谓
不太愿意
完全不愿意

Q15:如果开设培训，您希望培训的时长是

1小时以内
1-2小时
2-3小时
分多次，每次1小时以内

Q16:您希望培训在哪里开展

本村/社区的活动中心
乡镇文化站
线上微信群/短视频教学
入户一对一教学
其他

Q17:您更偏好哪种培训形式

现场面对面手把手教学
看图文教程自己学
看短视频教程自学
一对一入户教学
多人集中课堂教学

Q18:您希望什么时候开展培训

工作日的上午
工作日的下午
周末
农闲时期
任何时间都可以

Q19:您了解支付安全相关知识的主要渠道是

手机新闻推送
乡镇村干部宣传
家人朋友告知
短视频平台
从来没了解过
其他

Q20:您是否清楚如何辨别虚假支付链接、诈骗二维码

非常清楚，能准确辨别
大概知道一点，不确定
完全不清楚，不会辨别

Q21:您对于支付使用还有什么疑问，欢迎写在这里

填空1

Q22:您对支付相关技能培训还有哪些其他建议，欢迎写在这里

填空1
乡镇居民支付习惯培训需求调研问卷
介绍
本模板旨在调研乡镇居民的支付习惯与培训需求。帮助您了解支付方式偏好、评估操作困难点、分析培训接受度，适合金融机构、政府部门及社区服务机构开展普惠金融与数字技能提升工作。
标签
培训需求 移动支付 支付习惯
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