乡镇居民支付习惯与员工满意度调查问卷

您好，本次调查旨在了解乡镇居民支付习惯以及相关服务岗位员工的工作体验，您的真实反馈对我们优化服务至关重要，所有信息仅用于研究分析，请放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的身份是

乡镇本地居民

乡镇服务机构在岗员工

既是居民也是员工

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的性别

男

女

Q4:您的月均收入水平

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q5:日常消费中您最常使用的支付方式是

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡

其他移动支付工具

Q6:您选择移动支付的主要原因是

支付便捷节省时间

商家有支付优惠活动

不带现金更方便

身边人都在用

移动支付账单清晰可查

Q7:您选择现金支付的主要原因是

担心移动支付泄露个人信息

不会操作智能手机/移动支付

小面额消费习惯用现金

移动支付网络不稳定

现金支付更直观放心

Q8:您对乡镇本地商家移动支付设施普及度的满意打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您每月使用移动支付的频率是

几乎不用

每周1-3次

每周4-6次

每天都用

Q10:您单次使用移动支付的金额大多在

100元以下

100-500元

501-1000元

1000元以上

Q11:您是否遇到过乡镇移动支付相关问题

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q12:您遇到过的移动支付问题有哪些

网络差支付失败

商家不会操作支付设备

支付诈骗风险

不会查询支付账单

没有遇到过问题

Q13:您在乡镇支付相关服务岗位的工作年限是

不到1年

1-3年

3-5年

5年以上

我不是该岗位员工

Q14:您对当前工作的整体满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q15:您推荐他人来乡镇从事支付相关服务岗位工作的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q16:您对当前工作薪资福利的满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q17:您对当前工作环境和硬件设施的满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q18:您对单位培训和职业发展机会的满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q19:您对上级管理方式和团队氛围的满意度是

非常不满意

不太满意

一般

比较满意

非常满意

Q20:您当前的工作压力如何

压力非常小

压力比较小

压力适中

压力比较大

压力非常大

Q21:您工作压力的主要来源是

工作量太大

业绩考核要求高

用户咨询/投诉处理难度大

薪资待遇不匹配

职业发展空间小

没有明显压力

Q22:您是否有换工作的打算

半年内有明确计划

有想法但暂时不行动

没有考虑过换工作

完全没有换工作的想法

Q23:您对优化乡镇居民支付服务有什么建议

填空1

Q24:您对改善本岗位工作体验有什么建议

填空1

乡镇居民支付习惯与员工满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供乡镇地区支付习惯与相关岗位员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解居民支付偏好、评估员工工作体验、收集服务优化建议，适合金融机构、零售企业和地方政府开展精准的乡镇市场与服务策略分析。

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