乡镇居民购物渠道偏好与满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解乡镇居民日常购物的渠道选择偏好与体验情况，您的回答仅用于调研分析，我们会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁及以下

19-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的职业

务农

本地个体经营

本地企业/单位职工

外出务工（常住本地以外）

退休

学生

其他

Q4:您的家庭月均总收入大概是

3000元及以下

3001-5000元

5001-8000元

8001-12000元

12000元以上

Q5:您目前的常住地是

乡镇中心街区

乡镇下辖行政村村落

乡镇下辖自然村

Q6:您日常购物会选择哪些渠道（可多选）

乡镇本地线下实体店

村镇集市/赶集

村口夫妻店/小卖部

线上电商平台（淘宝、拼多多等）

社交平台直播带货

社区团购平台（美团优选、多多买菜等）

微商/熟人代购

Q7:您购买日常生鲜蔬果最常使用的渠道是

村镇集市

本地农贸市场

乡镇生鲜店

社区团购自提

线上电商配送到家

村口小卖部

Q8:您购买包装零食、日用百货最常使用的渠道是

村口小卖部

乡镇超市

社区团购自提

线上电商平台

直播带货

Q9:您购买服装鞋帽最常使用的渠道是

乡镇服装店

线上电商平台

直播带货

集市摊贩

熟人代购

Q10:您购买家电、数码等大额商品最常使用的渠道是

乡镇实体家电门店

线上官方旗舰店

县城大型商场

直播带货

Q11:您平均每月通过线下渠道购物的次数大概是

不足2次

3-5次

6-10次

11-15次

15次以上

Q12:您平均每月通过线上渠道购物的次数大概是

不足2次

3-5次

6-10次

11-15次

15次以上

Q13:选择线下购物时，您最看重哪一点

商品可以现场挑选，质量看得见

购物后立马能拿到，不用等

可以面对面咨询，售后方便

价格比线上便宜

顺路购买，很方便

Q14:选择线上购物时，您最看重哪一点

商品种类多，能买到线下没有的东西

价格比线下便宜

可以配送到家/自提点，不用跑远

经常有促销优惠

选择更多更容易对比

Q15:您对乡镇本地线下实体店的商品种类丰富度满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对乡镇本地线下实体店的商品质量满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对乡镇本地线下实体店的商品价格水平满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对线上购物的商品质量满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对线上购物的物流配送/自提时效满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对线上购物的售后服务满意吗（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:线上购物遇到售后问题时，您能方便的解决吗

非常方便，很快就能解决

比较方便，需要花一点时间

一般，能解决但是很麻烦

不太方便，经常解决不了

完全没办法解决

Q22:您认为当前乡镇线下购物最大的问题是什么

商品种类太少，选不到想要的

商品价格比线上贵很多

部分商品质量没有保障

店铺太远，购买不方便

没有明显问题

Q23:您认为当前乡镇线上购物最大的问题是什么

看不到实物，商品质量没保障

自提点太远，取货不方便

物流太慢，要等很多天

售后麻烦，出问题不好解决

不会操作线上购物

没有明显问题

Q24:您向其他人推荐乡镇本地线下购物的可能性有多大（0-10分）

选项1

Q25:您对改善乡镇本地购物环境，还有什么其他建议吗？

填空1

乡镇居民购物渠道偏好与满意度调查问卷

介绍

本模板旨在深入了解乡镇居民购物渠道偏好与消费体验。帮助您洞察渠道选择、评估满意度水平、分析消费痛点，适合零售企业、市场研究机构和政府单位优化乡镇商业布局与服务质量。

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