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乡镇居民购物渠道偏好与用户体验调查

您好！为了解乡镇居民日常购物的习惯与体验，我们开展本次调查，调查结果仅用于学术研究与行业参考，您的信息会严格保密，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异/丧偶

Q4:您的学历

初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上

Q5:您的职业

务农
本地乡镇企业职工
个体经营户
公职人员/事业单位员工
学生
自由职业
退休
其他

Q6:您家庭月均总收入是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q7:您家庭常住人口数量

1人
2人
3人
4人
5人及以上

Q8:您日常常用的购物渠道有哪些（可多选）

乡镇本地线下实体店
乡镇集市/赶圩
拼多多
淘宝/天猫
京东
抖音/快手直播电商
微信社群团购
社区团购平台（如多多买菜、美团优选）
其他

Q9:您整体更偏向选择哪种购物渠道

线下购物为主
线上购物为主
线上线下各占一半

Q10:您对乡镇本地线下实体店的商品丰富度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
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Q11:您对乡镇本地线下实体店的商品价格满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q12:您对乡镇本地线下实体店的服务质量满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q13:您对乡镇本地线下实体店的购物环境满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q14:您对常用线上购物渠道的商品质量满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对常用线上购物渠道的商品价格满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您对常用线上购物渠道的物流配送速度满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q17:您对常用线上购物渠道的售后服务满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q18:您平均每月在线下购物的次数大概是

少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q19:您平均每月在线上购物的次数大概是

少于2次
3-5次
6-10次
11-20次
20次以上

Q20:您每次在线下购物的平均消费金额大概是

50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上

Q21:您每次在线上购物的平均消费金额大概是

50元以内
51-100元
101-300元
301-500元
500元以上

Q22:您选择线下购物最主要的原因是（可多选）

可以看到实物，质量有保障
即时拿到商品，不用等快递
可以和老板砍价
逛街购物是一种休闲方式
不会操作线上购物
熟人交易，更放心
其他

Q23:您选择线上购物最主要的原因是（可多选）

商品种类更多，选择范围广
价格比线下更便宜
送货上门，不用出门
可以看其他买家评价参考
随时随地都可以买
乡镇实体店买不到想要的商品
其他

Q24:您认为当前乡镇线下购物存在哪些问题（可多选）

商品种类少，想要的买不到
商品价格比线上贵
商品质量参差不齐
购物环境差
服务态度不好
假冒伪劣产品多
没什么明显问题
其他

Q25:您认为当前乡镇线上购物存在哪些问题（可多选）

物流配送慢，收货时间长
收货不方便，需要自己去很远的网点取
商品质量差，货不对板
退换货麻烦，售后没有保障
个人信息容易泄露
不会操作，担心上当受骗
没什么明显问题
其他

Q26:您向其他人推荐线上购物的可能性有多大（0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q27:您对改善乡镇居民购物体验还有什么其他建议

填空1
乡镇居民购物渠道偏好与用户体验调查
介绍
本模板旨在提供乡镇居民购物行为与体验的标准化调研解决方案。帮助您分析渠道偏好、评估用户满意度、洞察消费痛点，适合零售企业、电商平台及政府机构优化乡镇市场服务策略。
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用户体验 消费调研 零售调查
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