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乡镇居民线上线下消费选择可行性调研问卷

您好！为了解乡镇居民日常消费中线上线下选择的实际情况，我们开展本次调研，您的回答对我们非常重要，问卷采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄阶段

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业

务农
个体经营
本地企业务工
外出务工
机关/事业单位工作人员
学生
退休
其他

Q4:您的家庭月均总收入

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q5:您目前在本地乡镇的居住时长

1年及以下
2-5年
6-10年
10年以上

Q6:您日常需要消费的商品/服务类型包含以下哪些

蔬菜水果生鲜类
粮油副食日用品
服装鞋帽
家电数码
农资农具
餐饮外卖
医疗药品
教育培训服务
休闲娱乐服务

Q7:过去一年，您日常消费更偏向选择哪种渠道

基本都选线下实体店
大部分选线下，偶尔选线上
线上线下各占一半
大部分选线上，偶尔选线下
基本都选线上

Q8:您对本乡镇线下实体店的整体满意度是

分数
标签

Q9:您认为本乡镇线下实体店最大的优势是什么

可以亲眼看到实物，质量有保障
购买后可以立刻拿到，不用等待
售后退换方便
可以线下体验，购物体验更好
符合日常消费习惯，操作简单

Q10:您认为本乡镇线下实体店最大的不足是什么

商品种类少，可选范围小
价格比线上贵
门店距离远，购物不方便
营业时间固定，下班之后买不到
质量参差不齐，没有保障

Q11:您对线上购物（电商平台、社交拼团、直播购物等）的整体满意度是

分数
标签

Q12:您认为线上购物相比线下最大的优势是什么

商品种类多，可选择范围大
价格比线下便宜
足不出户送货上门，方便
随时都可以下单，不受营业时间限制
可以看到其他用户评价，参考性强

Q13:您认为线上购物在乡镇推广最大的障碍是什么

不会操作智能手机/线上购物流程
担心买到假货，质量没保障
退换货不方便，邮费成本高
配送速度慢，很多商品不配送上门
个人信息容易泄露，担心诈骗

Q14:您家日常网络覆盖情况如何

已通稳定高速宽带，网络很好
有手机信号，流量上网够用
网络信号差，上网不稳定
几乎没有可用网络

Q15:您常用的线上购物平台是哪个（选最常用的一个）

淘宝/天猫
拼多多
京东
抖音/快手直播购物
微信小程序/社区团购
我从来不用线上平台购物
其他

Q16:线上购物配送到您家的便利性如何

送货上门，很方便
只能配送到乡镇网点，需要自己去取，不太方便
很多商品不配送到我所在的乡镇，无法购买
我从来不线上购物，没有相关体验

Q17:哪些因素会让您更愿意选择线上购物

价格比线下便宜很多
线下买不到的商品
平台售后保障完善
支持送货上门
有亲友帮忙操作教学
配送速度快（3天以内能到）

Q18:哪些因素会让您更愿意选择线下购物

可以当场挑选商品质量
买了就能立刻使用，不用等
售后方便，有问题当场就能解决
习惯线下逛街购物的方式
不会操作线上购物
线下经常有促销活动

Q19:如果购买价格较高的电器数码产品，您会优先选择

乡镇本地实体店
县城实体店
线上官方旗舰店
品牌官网直接购买
直播平台购买

Q20:如果购买生鲜蔬菜水果类商品，您会优先选择

乡镇农贸市场
本地社区团购自提
线上平台配送到家
路边流动摊位

Q21:您是否愿意尝试线上下单、线下门店取货的购物模式

非常愿意，会经常使用
愿意，偶尔会尝试
无所谓，看情况
不太愿意，觉得麻烦
完全不愿意

Q22:您目前参与线上购物，是否有人可以指导您解决操作问题

有家人/亲友可以帮忙，很方便
遇到问题偶尔有人帮忙
没有人可以帮忙，只能自己摸索
我不参与线上购物，不需要帮助

Q23:您对乡镇发展线上购物服务，还有哪些建议或需求

填空1
乡镇居民线上线下消费选择可行性调研问卷
介绍
本模板旨在提供乡镇居民消费渠道偏好研究的标准化解决方案。帮助您了解消费习惯、分析渠道选择、评估购物满意度，适合零售、电商企业和政府机构优化乡镇商业布局与服务。
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消费调研 线下购物 线上购物 居民问卷
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