乡镇居民线上线下消费选择满意度调查问卷

您好！本次调查旨在了解乡镇居民对线上线下消费选择的满意度情况，您的反馈对我们非常重要，问卷结果仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男

女

Q2:您的年龄

18岁以下

18-30岁

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q3:您的月均收入水平

1000元以下

1000-3000元

3001-5000元

5001-8000元

8000元以上

Q4:您的职业

务农

本地个体经营

本地企业务工

机关事业单位工作

外出务工（常年不在本地）

退休

学生

其他

Q5:您日常消费中，线上和线下消费的占比大致是

几乎全是线下消费

线下占7成，线上占3成

线下线上各占5成

线上占7成，线下占3成

几乎全是线上消费

Q6:您日常更倾向于选择线下消费的原因是

能直接看到商品质量，更放心

即时就能拿到商品，不用等快递

享受逛街购物的过程

不会操作线上购物，只能选线下

线下价格更便宜

其他

Q7:您对本乡镇线下实体商铺的商品种类丰富度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对本乡镇线下实体商铺的商品质量满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您对本乡镇线下实体商铺的商品价格满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您对本乡镇线下实体商铺的服务态度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对本乡镇线下实体商铺的售后保障满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您对线下消费的交通便捷程度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您日常更倾向于选择线上消费的原因是

商品种类更多，能买到线下买不到的东西

价格比线下更便宜

不用出门就能买，更方便

快递能配送到家，不用自己提

有更多优惠活动

其他

Q14:您对线上购物平台的商品种类丰富度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您对线上购物的商品描述真实性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q16:您对线上商品的价格透明度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q17:您对乡镇地区快递配送速度满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q18:您对乡镇地区快递配送点位置便捷性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q19:您对线上购物的退换货售后处理满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:您对线上支付操作便捷性满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q21:您在线下消费过程中，遇到过哪些问题

商品种类太少选不到想要的

商品价格比线上贵

商品质量参差不齐没有保障

售后处理不方便

商铺距离远交通不方便

营业时间不合适，下班就关门了

很少遇到问题

其他

Q22:您在线上消费过程中，遇到过哪些问题

商品实物和图片描述差别大

价格虚高，先涨价再降价

快递配送慢，经常好几天才到

配送点太远，取快递不方便

退换货流程麻烦，很难成功退货

不会操作，经常找不到想要的商品

很少遇到问题

其他

Q23:在同时能选择线上和线下购买同一款商品时，您更愿意选择哪个渠道

肯定选线下

大概率选线下

看情况随机选

大概率选线上

肯定选线上

Q24:您对改善本乡镇线下消费环境有什么建议

填空1

Q25:您对改善本乡镇线上消费配送及售后体验有什么建议

填空1

乡镇居民线上线下消费选择满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供乡镇居民消费选择满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解消费偏好、评估渠道体验、收集改善建议，适合市场研究机构和零售企业开展精准的消费行为分析。

标签

关于

3周前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

乡镇居民线上线下消费选择满意度调查问卷

相关推荐