乡镇居民线上线下选择消费行为调研

您好!我们正在开展乡镇居民消费行为相关调研,希望了解您在日常消费中对线上和线下渠道的选择习惯,本次调研仅用于研究分析,所有信息严格保密,感谢您的配合!

Q1:您的性别

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的职业

务农
本地个体经营
本地企业/单位务工
外出务工(常不在本地)
学生
退休
其他

Q4:您的家庭月均总收入大约是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-15000元
15000元以上

Q5:您家中目前常用的上网设备是(可多选?不,本题选最常用的一个)

智能手机
平板电脑
台式电脑
笔记本电脑
没有常用上网设备

Q6:您平均每天使用手机/电脑上网的时长大约是

1小时以内
1-3小时
3-5小时
5小时以上
基本不上网

Q7:您日常消费会使用哪些渠道(可多选)

镇上实体店消费
村内小卖部/集市消费
淘宝、京东等电商平台线上购物
抖音、快手等短视频平台直播购物
微信朋友圈/社区团购线上购物
拼多多线上购物

Q8:日常消费中,您更偏向选择哪种渠道

基本都选线下消费
线下更多,偶尔线上
线上线下差不多一半一半
线上更多,偶尔线下
基本都选线上消费

Q9:您最近半年平均每月消费总金额大约是

500元以内
501-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上

Q10:您对目前乡镇本地线下实体店商品种类丰富度的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q11:您对目前乡镇本地线下实体店商品价格的满意程度(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
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Q12:您对自己线上购物操作熟练度的评价(1分完全不熟练,5分非常熟练)

分数
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Q13:您选择线下消费的主要原因是(可多选)

可以当场看到摸到商品,质量放心
买了就能马上拿到,不需要等快递
线下店就在附近,买着方便
不会用智能手机上网购物
享受逛街和面对面交流的感觉
线下经常有优惠活动,比线上划算
可以讲价,能买到更便宜的商品

Q14:您选择线上消费的主要原因是(可多选)

线上商品种类更多,能买到线下没有的东西
线上价格比线下更便宜
不用出门,送货上门很方便
线上经常有优惠券和促销活动
可以看其他买家评价,参考性强
线下买不到想要的商品,只能线上买

Q15:您认为乡镇线下实体店目前存在哪些问题(可多选)

商品种类太少,选不到想要的
商品价格比线上贵
商品质量没有保障,容易买到假货
店铺位置太远,过去不方便
营业时间短,下班想去买已经关门了
服务态度不好
没什么明显问题

Q16:您在进行线上消费时遇到过哪些问题(可多选)

不会操作手机下单,付款
快递配送太慢,要等好几天才能拿到
乡镇快递不送货上门,需要自己去镇上取
买到的商品和图片描述不一样,质量差
不会退货退款,售后很麻烦
担心个人信息泄露
不会辨别真假,容易买到假货
从来没遇到过问题

Q17:购买蔬菜水果等生鲜产品,您一般选择

线下集市/小卖部/农贸市场
线上社区团购,配送到村/镇
线上平台买菜配送到家
其他

Q18:购买服装鞋帽等日常穿戴商品,您一般选择

镇上服装店
线上电商平台购买
集市淘货
其他

Q19:购买米面油等生活日用品,您一般选择

村内小卖部
镇上超市
线上购买配送到镇/村
其他

Q20:购买家电家具等大额耐用商品,您一般选择

镇上实体店购买
线上平台购买,线下送货安装
去县城大型商场购买
其他

Q21:餐饮、理发等生活服务类消费,您一般选择

全部线下消费
大部分线下,偶尔线上团购
线上线下差不多
大部分线上团购,偶尔线下
全部线上

Q22:您是否会在线下实体店看好商品后,去线上找更便宜的同款购买

经常这样做
偶尔这样做
从来没这样做
不会网购,所以不会这么做

Q23:您是否会在线上看好商品后,去线下实体店体验后再购买

经常这样做
偶尔这样做
从来没这样做

Q24:您是否参与过社区团购(比如多多买菜、美团优选)

每周都买,经常用
每月买几次,偶尔用
从来没买过,听说过
从来没听说过

Q25:未来您更愿意增加哪种渠道的消费

增加线下消费
保持现状不变
增加线上消费

Q26:您对乡镇发展线上消费或者线下消费还有什么其他建议吗?

填空1
乡镇居民线上线下选择消费行为调研
介绍
本模板旨在提供乡镇居民消费渠道选择行为的标准化调研方案。帮助您了解消费习惯偏好、分析线上线下动因、评估购物满意度,适合零售企业、电商平台及政府机构开展精准的乡镇市场策略研究。
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