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乡镇居民科技产品接受度与服务质量调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民科技产品接受度与相关服务质量的调研，希望了解您的真实使用体验与看法，问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与填写！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的学历

小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上

Q4:您目前的职业

务农
本地个体经营
本地企业务工
外出务工
机关/事业单位工作人员
退休
学生
无业/待业
其他

Q5:您的家庭月均总收入大约是

3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12000元以上

Q6:您日常是否使用智能手机

每天都用
偶尔使用
几乎不用
从来不用

Q7:您家中拥有以下哪些科技产品（可多选）

智能电视
无线网络路由器
智能音箱
扫地机器人
智能门锁
网上买菜自提柜
智能水表/电表
电动汽车/电动自行车
净水设备
以上都没有

Q8:您平时会通过智能手机线上购物吗

经常购物
偶尔购物
只看不买
从来没有试过

Q9:您愿意尝试新上市的智能科技产品吗

非常愿意，喜欢体验新鲜事物
比较愿意，看到别人用得好就会尝试
一般，只有原有产品坏了才会更换
不太愿意，觉得新产品麻烦没必要
非常不愿意，只习惯用传统产品

Q10:您对自己学习使用新科技产品的能力打几分（1分=非常差，5分=非常好）

分数
标签

Q11:您获取新科技产品相关信息的主要渠道是

线下销售人员介绍
亲戚朋友推荐
短视频平台
微信等社交平台
电视广告
自己线上搜索
几乎不关注这类信息

Q12:您在乡镇能方便买到主流的智能科技产品吗

非常方便，镇上就有品牌门店
比较方便，镇上的综合门店能买到
不太方便，需要去县城购买
非常不方便，只能从网上买

Q13:您向他人推荐乡镇本地的科技产品销售服务的可能性有多大？（0分完全不推荐，10分非常推荐）

选项1

Q14:您对乡镇科技产品销售人员的专业讲解满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q15:您对乡镇科技产品售后维修服务的便捷性满意度打几分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数
标签

Q16:您购买智能科技产品时，最担心哪方面问题

产品价格太贵
不会操作，没人教
坏了找不到地方修
个人信息不安全
不好用，退换不方便
没有担心的问题

Q17:您有没有接受过乡镇当地组织的智能设备使用培训

经常参加
参加过一两次
听说过但没参加过
从来没听说过这类培训

Q18:您使用线上政务服务（比如线上医保报销、社保查询等）的频率是

经常使用
偶尔使用
听说过但从来没用过
完全没听说过

Q19:您会使用线上网约车、线上挂号这类便民服务吗

经常用，觉得很方便
只会用其中一种
试过但不会用，还是找线下方式
从来没试过

Q20:您认为科技产品给您的生活带来的变化是

便利很多，生活质量提升了
有一些便利，但问题也不少
没什么变化，对我影响不大
反而增加了很多麻烦

Q21:您觉得目前乡镇科技产品服务还有哪些不足（可多选）

产品种类太少，选不到想要的
价格比网上/城里贵
销售人员不懂产品，讲不清楚
售后维修慢，配件不全
没有使用教学，不会用没人管
没发现什么不足
其他

Q22:您对推广适合乡镇居民使用的科技产品，还有哪些建议？

填空1
乡镇居民科技产品接受度与服务质量调查问卷
介绍
本模板旨在评估乡镇居民对智能科技产品的接受程度与相关服务质量。帮助您了解使用习惯、分析购买障碍、评估服务满意度，适合科技企业、政府机构和研究人员制定针对性的产品推广与服务优化策略。
标签
服务质量 调查 接受度 科技产品
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