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乡镇居民理财习惯与工作人员满意度调查问卷

您好！为了解乡镇居民的理财习惯现状，同时提升理财相关服务的质量，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的学历

小学及以下
初中
高中/中专
大专
本科及以上

Q5:您的职业

务农
乡镇企业职工
个体工商户
机关事业单位工作人员
退休人员
自由职业者
其他

Q6:您的家庭年收入

5万元及以下
5-10万元
10-20万元
20-30万元
30万元以上

Q7:您目前是否有理财行为

从未进行过理财
偶尔理财
长期坚持理财

Q8:您了解理财知识的主要渠道有哪些

线下银行/网点工作人员介绍
手机短视频平台
微信/QQ等社交平台
亲友推荐介绍
电视广播报纸
专业理财书籍文章
其他渠道

Q9:您能够接受的理财风险程度是

完全不能接受风险，只愿意存银行
低风险，能接受小幅波动
中等风险，能接受一定程度的盈亏
高风险，能够接受较大盈亏来追求高收益

Q10:您更倾向于选择哪种期限的理财产品

3个月以内
3个月-1年
1-3年
3年以上

Q11:您目前参与过的理财方式有哪些

银行活期存款
银行定期存款/大额存单
国债
银行理财产品
基金
股票
商业保险
民间借贷
黄金/贵金属
其他

Q12:您理财的主要目标是

保障资金安全，够用就行
获得稳定收益，补贴生活
资产稳健增值，抵御通胀
快速获得高收益，实现财富增长
还没有明确目标

Q13:您能拿出多少比例的家庭收入用于理财

10%及以下
11%-20%
21%-30%
31%-50%
50%以上

Q14:您在选择理财服务时最看重的因素是

资金安全性
收益高低
存取灵活性
工作人员的服务质量
手续费高低
其他

Q15:请您对理财网点工作人员的服务态度进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q16:请您对理财网点工作人员的专业知识水平进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q17:请您对理财网点工作人员介绍产品的清晰程度进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q18:请您对理财网点工作人员解决问题的效率进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q19:请您对理财网点工作人员的服务及时性进行评分（1分最差，5分最好）

分数
标签

Q20:工作人员是否会充分告知您理财产品的潜在风险

每次都会明确告知
大部分时候会告知
偶尔会告知
几乎不会告知

Q21:工作人员是否会根据您的实际情况推荐合适的理财产品

总是会推荐适配的产品
大部分时候会
偶尔会
几乎不会，只推收益高的产品

Q22:您是否遇到过工作人员夸大理财收益隐瞒风险的情况

经常遇到
偶尔遇到
从未遇到

Q23:您向他人推荐本乡镇理财服务及工作人员的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q24:您对乡镇理财服务和工作人员还有哪些改进建议？

填空1
乡镇居民理财习惯与工作人员满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供乡镇居民理财习惯与工作人员满意度的标准化调研方案。帮助您了解理财偏好、评估服务需求、分析改进方向，适合金融机构、乡镇管理部门和研究人员提升乡村金融服务的质量与针对性。
标签
满意度 习惯 理财调查 金融
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