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乡镇居民保险购买意愿与满意度调查问卷

您好！为了解乡镇居民保险购买情况与满意度，更好地优化保险服务，我们开展本次调查。问卷采用匿名形式，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的家庭常住人口数量

1-2人
3-4人
5-6人
6人以上

Q4:您的家庭年收入范围是

3万元及以下
3万-8万元
8万-15万元
15万元以上

Q5:您目前的职业是

务农
乡镇企业务工
个体经营
机关/事业单位工作
退休
待业/其他

Q6:您是否已经购买过商业保险

是
否

Q7:如果您已经购买过保险，您购买过哪些类型的保险

医疗保险
养老保险
意外伤害保险
车险
农业保险
重疾保险
子女教育保险
其他

Q8:您是通过哪种渠道了解到保险相关信息的

线下保险业务员推广
亲戚朋友介绍
电视/广播广告
乡镇村委会宣传
短视频/社交平台
从未了解过

Q9:您对乡镇地区保险宣传推广工作的满意程度

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
没有接触过宣传

Q10:您是否有未来1年内购买新保险的意愿

肯定会购买
可能会购买
不确定
可能不会购买
肯定不会购买

Q11:影响您购买保险最主要的因素是

保费价格
保险理赔条款
保险公司信誉
业务员专业程度
自身经济条件
对保险不信任
不需要保险

Q12:您认为乡镇居民最需要的保险是哪几类

普惠型医疗保险
农业生产保险
意外伤害保险
养老年金保险
大病重疾保险
其他

Q13:您对目前已购买保险的理赔便捷性评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数
标签

Q14:您对对接您的保险服务人员的专业程度评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数
标签

Q15:您对您购买保险的保险公司的品牌信任度评分（1分非常不信任，5分非常信任）

分数
标签

Q16:您是否遇到过保险理赔难的问题

从未遇到
偶尔遇到
经常遇到
没有理赔过

Q17:您觉得目前市面上适合乡镇居民的保险产品种类是否充足

非常充足
比较充足
一般
比较匮乏
非常匮乏

Q18:您能接受的每年保费支出占家庭年收入的比例是

5%以内
5%-10%
10%-15%
15%以上

Q19:您认为当前保险产品的价格水平如何

非常便宜
比较便宜
适中
比较贵
非常贵

Q20:您是否参加了城乡居民基本医疗保险

是
否

Q21:您是否参加了城乡居民基本养老保险

是
否

Q22:您对基本社保的保障力度是否满意

非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意

Q23:您购买商业保险时，更看重哪几个方面

保费低
理赔快
保障范围广
保险公司网点近
业务员服务好
口碑好

Q24:您对改进乡镇地区保险服务，有什么具体建议吗

填空1
乡镇居民保险购买意愿与满意度调查问卷
介绍
本模板旨在调查乡镇居民对商业保险的购买意愿与满意度。帮助您了解居民保险需求、评估服务满意度、分析购买影响因素，适合保险公司、乡镇政府及研究机构优化保险产品与服务策略。
标签
购买意愿 满意度 保险调查 理赔
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