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乡镇居民保险购买意愿与用户体验调查问卷

您好！我们正在开展乡镇居民保险购买意愿与用户体验的相关调研，希望了解您对保险的看法和实际体验。本次调研采用匿名形式，数据仅用于研究分析，请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的性别

男
女

Q2:您的年龄

18岁及以下
19-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上

Q3:您的婚姻状况

未婚
已婚
离异
丧偶

Q4:您的家庭常住人口数

1-2人
3-4人
5-6人
6人以上

Q5:您的学历

小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上

Q6:您目前的职业

务农
乡镇本地务工
外出务工
个体工商户
乡镇公职人员
退休
无业/待业
其他

Q7:您家庭的年收入大概是

3万元及以下
3-8万元
8-15万元
15-30万元
30万元以上

Q8:您是否听说过商业保险产品

完全没听说过
偶尔听说过一点
比较了解
非常了解

Q9:您或您的家人目前已经购买了哪些保险

城乡居民基本医疗保险
城乡居民基本养老保险
商业医疗保险
商业重疾险
商业意外险
商业养老保险
车险
少儿保险
没有购买任何保险
其他

Q10:您是否有购买新保险的计划

已经在近期准备购买
短期内（1年内）有考虑
未来1-3年可能考虑
暂时没有考虑
完全不打算购买

Q11:请您对自己的风险防范意识打分（1分最低，5分最高）

分数
标签

Q12:您认为乡镇居民是否有必要购买商业保险

非常有必要
有一定必要
不确定
不太必要
完全没必要

Q13:您不愿意购买商业保险的原因是

保费太高，承担不起
对保险产品不了解，不信任
觉得自己不会出事，不需要
理赔流程太复杂
身边没有购买保险的习惯
保险条款看不懂
其他

Q14:如果您考虑购买保险，最看重哪些方面

保费金额
理赔速度和便捷度
保障范围
保险公司口碑
销售人员的专业度
理赔条款清晰度
是否适合乡镇居民需求
其他

Q15:您更倾向于购买哪类保险

医疗保险/重疾险
意外险
养老保险
子女教育/婚嫁保险
农业生产相关保险
车险
理财型保险
其他

Q16:您能接受每年缴纳的保费大概占家庭年收入的比例是

5%以内
5%-10%
11%-20%
20%以上

Q17:您了解保险信息的主要渠道有哪些

保险公司销售人员上门推销
电视/广播广告
乡镇村干部宣传
亲戚朋友介绍
微信/抖音等网络平台
银行/卫生院等线下场所宣传
其他

Q18:您认为目前针对乡镇居民的保险产品选择多吗

非常多
比较多
一般
比较少
非常少

Q19:您认为当前面向乡镇的保险宣传力度足够吗

力度非常大
宣传比较到位
一般
宣传不足
几乎没有宣传

Q20:如果您已经购买过保险，请对保险公司的理赔服务打分（1分非常不满意，5分非常满意），未购买过可以不填或打0分

分数
标签

Q21:您对保险理赔的印象是什么样的

理赔很容易，服务好
理赔难度一般，流程还算清晰
理赔很麻烦，门槛多
没接触过，不清楚

Q22:您觉得目前面向乡镇居民的保险产品最需要改进的地方是什么？

填空1

Q23:您更愿意通过哪种方式购买保险

线下找销售人员购买
线上手机自主购买
通过乡镇统一组织购买
银行代销渠道购买
其他

Q24:如果保险公司推出适合乡镇居民的低保费普惠型保险，您的购买意愿如何

非常愿意购买
可能会购买
不确定
不太可能购买
肯定不会购买
乡镇居民保险购买意愿与用户体验调查问卷
介绍
本模板旨在提供针对乡镇居民保险购买意向与体验的专业调研工具。帮助您收集用户画像、评估购买意愿、分析痛点需求，适合保险机构、乡镇政府和研究人员深入了解下沉市场，优化保险产品与服务。
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问卷 用户体验 购买意愿 保险调查
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