农民支付习惯满意度调查问卷

您好，我们正在开展关于农民支付习惯及满意度的调研，您的反馈对我们优化农村支付服务非常重要，问卷填写仅需5分钟左右，所有信息仅用于研究分析，请您放心填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄

30岁及以下

31-40岁

41-50岁

51岁及以上

Q2:您的文化程度

小学及以下

初中

高中/中专

大专及以上

Q3:您家的主要收入来源是

传统种植/养殖收入

外出务工收入

本地打零工收入

个体经营收入

其他

Q4:您家庭年均可支配收入大概为

2万元及以下

2-5万元

5-10万元

10万元以上

Q5:您所在村庄距离最近的银行网点距离是

1公里以内

1-5公里

5-10公里

10公里以上

Q6:您平时主要使用哪种支付方式

现金支付

微信支付

支付宝支付

银行卡刷卡支付

其他移动支付工具

Q7:您最近半年使用频率最高的支付方式是

现金支付

移动电子支付

银行卡支付

Q8:您选择使用某一种支付方式的主要原因是

操作简单容易上手

身边大家都在用

消费场景必须使用

安全性高

手续费低

提现到账快

其他

Q9:您使用移动支付有多长时间了

从未使用过

1年以内

1-3年

3年以上

Q10:您平均每周使用移动支付的次数大概为

几乎不用

1-5次

6-15次

16次及以上

Q11:您通常会在哪些场景使用移动支付

购买农资农具

日常商超购物

缴纳水电费/话费

红白喜事人情往来

农产品售卖收款

给子女/亲友转账

其他

Q12:您是否遇到过移动支付使用障碍

从未遇到

偶尔遇到

经常遇到

Q13:您使用支付方式时遇到过哪些问题

网络信号差导致支付失败

看不懂操作界面不会操作

担心存在诈骗风险

到账延迟

手续费过高

不会查询支付/收款记录

找零麻烦（现金）

未遇到过任何问题

其他

Q14:您对当前常用支付方式的操作便捷性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q15:您对当前常用支付方式的安全性是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q16:您对支付到账速度是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q17:您对支付服务的手续费收费情况是否满意

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q18:您是否清楚遇到支付问题时的解决渠道

完全不清楚

知道一点但不明确

比较清楚

非常清楚

Q19:您对支付问题处理结果是否满意

没遇到过问题不评价

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q20:相较于现金支付，您对电子支付的整体满意度如何

远不如现金支付满意

和现金支付差不多

比现金支付更满意

远好于现金支付，非常满意

Q21:您向其他村民推荐当前使用支付方式的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q22:您未来是否愿意尝试使用新的农村支付服务产品

完全不愿意

不太愿意

可以尝试

比较愿意

非常愿意

Q23:您对农村支付服务还有哪些改进建议？

填空1

农民支付习惯满意度调查问卷

介绍

本模板旨在提供农村居民支付习惯与满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集支付方式偏好、评估使用体验、分析服务痛点，适合金融机构、政府部门和研究机构优化农村支付服务体系。

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