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跨境电商从业者购买决策因素用户体验调查

您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次调研，本次调研旨在了解跨境电商从业者采购相关商品/服务时的决策影响因素与体验情况，所有数据仅用于学术研究分析，将严格保密您的个人信息，请您放心填写。

Q1:您所在跨境电商企业的经营规模

微型（团队人数≤5人，年销售额<100万）
小型（团队人数6-20人，年销售额100万-1000万）
中型（团队人数21-100人，年销售额1000万-1亿）
大型（团队人数>100人，年销售额>1亿）

Q2:您企业的主营跨境电商平台

亚马逊
速卖通
eBay
Shein
TikTok Shop
Shopify独立站
其他独立站
Wish
Lazada
Shopee
其他平台

Q3:您的职位是

企业创始人/CEO
采购部门负责人
运营部门负责人
产品开发负责人
普通采购/运营专员
其他岗位

Q4:您企业经营的核心品类是

服饰鞋包
3C电子及配件
家居日用
美妆个护
母婴玩具
户外用品
健康保健
珠宝配饰
工业用品
其他品类

Q5:您企业的采购模式主要是

1688等国内批发平台线上采购
产业带线下工厂采购
品牌代理采购
OEM/ODM定制生产
跨境专供供应链平台采购
其他模式

Q6:您日常采购的核心对象包含以下哪些内容

销售商品成品
商品包装材料
物流配送服务
跨境运营工具（ERP、选品工具等）
支付收款服务
营销推广服务
仓储服务
其他

Q7:商品采购价格对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q8:商品质量稳定性对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q9:供应商供货交期对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q10:供应商最小起订量对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q11:供应商账期支持对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q12:商品是否符合目标国合规标准对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q13:商品是否有品牌授权对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q14:供应商售后服务水平对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q15:供应商的行业口碑对您购买决策的影响程度

分数
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Q16:地理距离（供应商和您企业/仓库的距离）对您购买决策的影响程度

分数
标签

Q17:您获取供应商信息最主要的渠道是

线上B2B批发平台（1688、阿里巴巴国际站等）
行业展会/交流会
同行推荐
搜索引擎搜索
社交平台（抖音、小红书、微信等）
产业带线下跑市场
跨境供应链服务商推荐
其他渠道

Q18:您平均每月采购的次数大概是

少于3次
4-10次
11-20次
21-50次
50次以上

Q19:您平均单次采购的金额大概是

低于5000元
5000元-2万元
2万元-10万元
10万元-50万元
50万元以上

Q20:您在采购过程中遇到过以下哪些问题

商品实物和样品差异大
交期延误
起订量过高超出需求
价格波动大
质量不稳定
合规性不达标
售后问题推诿不处理
付款方式不灵活
沟通效率低
没遇到过明显问题
其他问题

Q21:您对目前合作核心供应商的整体满意程度

分数
标签

Q22:您对线上采购渠道的整体体验满意程度

分数
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Q23:您对线下采购渠道的整体体验满意程度

分数
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Q24:如果有新的供应商，您愿意尝试更换现有核心供应商吗

完全不愿意
不太愿意
不确定，看情况
比较愿意
非常愿意

Q25:您认为目前国内供应商最需要改善的地方是什么

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跨境电商从业者购买决策因素用户体验调查
介绍
本模板旨在提供跨境电商从业者采购决策因素与体验的专业调研解决方案。帮助您分析采购影响因素、评估供应商服务质量、优化采购流程，适合电商平台、供应链服务商和B2B企业进行精准的市场洞察与业务改进。
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