跨境电商从业者购买决策因素绩效满意度调查

您好，非常感谢您抽出宝贵时间参与本次调研。本次调研旨在了解跨境电商从业者采购相关的购买决策影响因素与服务满意度，所有数据仅用于学术研究分析，将严格保密您的个人信息。请您根据实际情况填写，感谢您的支持！

Q1:您所在企业的跨境电商业务规模

年营业额50万以下

年营业额50万-200万

年营业额200万-1000万

年营业额1000万以上

Q2:您在企业中的职位是

企业负责人/创始人

采购部门负责人

运营负责人

采购专员

其他岗位

Q3:您所在企业开展跨境电商业务的年限

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q4:您企业主要的跨境电商销售平台是

亚马逊

速卖通

Shopee

Lazada

TikTok Shop

Shein

独立站

其他

Q5:您企业主要销售的品类是

服饰鞋包

3C数码

家居用品

美妆个护

玩具母婴

户外用品

健康保健

其他

Q6:您企业的采购货源主要来自哪里

1688等国内批发平台

产地源头工厂

品牌代理商

海外仓囤货

其他

Q7:请您对「产品成本」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

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Q8:请您对「产品质量稳定性」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q9:请您对「供应商发货时效」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q10:请您对「供应商售后服务」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q11:请您对「供应商起订量要求」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q12:请您对「产品合规认证资质」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

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Q13:请您对「供应商账期支持」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q14:请您对「供应商产品开发能力」在您购买决策中的重要程度打分（1分最不重要，5分最重要）

分数

标签

Q15:您最近一年采购时，供应商按时发货的概率大约是

低于80%

80%-90%

90%-95%

95%以上

Q16:您最近一年采购的产品中，合格率大约是

低于85%

85%-90%

90%-95%

95%以上

Q17:目前供应商的交货周期能否满足您的销售需求

完全不能满足，经常缺货延误

基本满足，偶尔出现延误

大部分时候能满足

完全满足，时效非常稳定

Q18:请您对当前供应商的产品质量满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q19:请您对当前供应商的报价性价比满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q20:请您对当前供应商的发货时效满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q21:请您对当前供应商的售后服务（退换货、问题处理）满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q22:请您对当前供应商的起订量灵活性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

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Q23:您是否会因为采购成本上升压缩产品利润而更换供应商

一定会，成本是核心考量

大概率会，会对比多家后选择

不一定，会综合看其他因素

大概率不会，更看重合作稳定性

一定不会，长期合作优先

Q24:您平均更换供应商的频率是

半年以内

半年-1年

1年-3年

3年以上

Q25:您选择更换供应商的主要原因有

产品价格过高

产品质量不稳定

发货时效延误多

售后服务差

无法满足订单量增长需求

合规资质不达标

账期支持不足

其他

Q26:您认为当前供应商最需要改进的方面是什么

填空1

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介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者采购决策与服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估采购关键因素、分析供应商绩效、了解改进需求，适合电商企业、采购部门和研究机构优化供应链管理。

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