跨境电商从业者购买决策因素服务质量调查问卷

Q1:您的跨境电商从业身份是

Q2:您的从业时长是

Q3:您所在企业的规模是

Q4:您经营的跨境电商平台主要是

Q5:您平均每月的采购频率是

Q6:请你对供应商的产品质量稳定性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请你对供应商的交货准时率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请你对供应商的售后服务响应速度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请你对供应商提供的产品合规性支持服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请你对供应商的产品批发价格合理性打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请你对跨境物流服务商的配送时效打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:请你对跨境物流服务商的物流丢损赔付服务打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:请你对跨境物流服务商的清关服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:请你对支付服务商的结算效率打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:请你对支付服务商的手续费透明度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:请你对代运营服务商的选品服务质量打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q17:请你对代运营服务商的推广运营效果打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q18:您在进行供应商采购时，最看重的三个因素是

Q19:您在选择跨境物流服务商时，优先考虑的因素是

Q20:您是否遇到过供应商交付产品质量不符合约定的情况

Q21:当出现产品质量问题时，供应商的处理结果是否让您满意

Q22:您遇到过的最常见的供应商服务问题是

Q23:您认为当前跨境物流服务最突出的问题是

Q24:您是否会优先选择提供一件代发服务的供应商

Q25:您认为目前供应商在服务质量方面，最需要改进的地方是什么？

Q26:您认为跨境配套服务（物流、支付、运营）还有哪些可以优化的方向？