跨境电商从业者品牌忠诚度舆情监测调研

Q1:您从事跨境电商行业的时长是？

Q2:您在跨境电商行业中的身份是？

Q3:您企业的年营业额规模是？

Q4:您日常开展业务主要使用哪几个跨境电商平台？（可多选）

Q5:您最核心的业务依赖哪个跨境电商平台？

Q6:您向其他跨境电商从业者推荐您目前核心使用的平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分非常愿意推荐）

Q7:您对目前核心使用平台的总体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您选择当前核心平台时，最看重的因素是哪些？（可多选）

Q9:过去1年内，您是否更换过核心合作的跨境电商平台？

Q10:如果有新的靠谱跨境电商平台推出优惠的招商政策，您是否会尝试转移核心业务？

Q11:您认为当前核心平台的规则公平性打分（1分非常不公平，5分非常公平）

Q12:您对当前核心平台的回款结算及时性满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您对当前核心平台的卖家客服服务满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q14:您对当前核心平台的流量扶持政策满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q15:您平时会从哪些渠道了解跨境电商平台的相关舆情信息？（可多选）

Q16:负面舆情会不会影响您对某个跨境电商品牌的合作意愿？

Q17:过去1年中，您是否因为某跨境电商平台的负面舆情放弃和它的合作？

Q18:您是否认同“头部跨境电商品牌稳定性比新平台优惠更重要”这个说法？

Q19:哪种类型的负面舆情最容易影响您对一个跨境电商品牌的选择？（可多选）

Q20:您是否会主动向同行分享您对正在合作的跨境电商品牌的真实体验？

Q21:对于您目前核心合作的跨境电商品牌，未来1年您是否会继续扩大业务占比？

Q22:您有多大可能性会在未来1年内离开您现在核心合作的跨境电商平台，更换到其他平台？（0分完全不可能，10分一定会更换）

Q23:您认为目前跨境电商品牌要提升从业者的忠诚度，最需要改进的地方是什么？