跨境电商从业者品牌忠诚度需求调研

尊敬的跨境电商从业者，您好！本次调研旨在了解跨境电商领域从业者对品牌的忠诚度及相关需求，您的回答将为行业品牌建设提供重要参考。问卷仅用于研究分析，所有信息严格保密，感谢您抽出时间参与本次调研。

Q1:您从事跨境电商行业的时长

1年以内

1-3年

3-5年

5年以上

Q2:您目前所在的跨境电商经营主体类型

个人卖家

中小电商企业（10人以下）

中型电商企业（10-100人）

大型电商企业（100人以上）

Q3:您目前主营的跨境电商平台

亚马逊

速卖通

Shein

Temu

eBay

Shopify独立站

其他平台

Q4:您目前主营的产品品类

3C数码

服饰鞋包

家居用品

美妆个护

母婴玩具

户外用品

健康医疗

其他品类

Q5:您选择合作供应商品牌时，最优先考虑的因素是

产品质量稳定

品牌知名度高

供货价格优势

供应链配送及时

售后服务完善

品牌政策支持力度

Q6:您是否会长期固定和同一家上游品牌供应商合作

一定会，基本不会更换

大部分情况会，只有出问题才考虑更换

不确定，会定期对比更换

很少固定，经常更换来获得更优条件

Q7:您向同行推荐您目前核心合作品牌的可能性是多少？（0-10分）

选项1

Q8:您对目前核心合作品牌的整体满意度打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您平均合作同一上游品牌供应商的时长大概是多久

6个月以内

6个月-1年

1-3年

3年以上

Q10:您会主动复购同一个上游品牌产品的原因有哪些

产品销量稳定复购率高

品牌口碑好消费者认可

利润空间足够可观

供货响应速度快

合作政策灵活

品牌方服务到位

Q11:哪些因素会让您放弃合作很久的品牌供应商

产品质量下滑

供货价格大幅上涨

多次出现断货延迟发货

品牌政策收紧压缩利润

售后服务变差

出现新的更有优势的品牌

Q12:新品牌给出比老品牌高10%的利润空间，您会选择更换合作品牌吗

立刻更换，直接放弃老品牌

会少量试合作，再看情况决定

不会轻易换，保持原有合作为主

完全不会更换，坚持和老品牌合作

Q13:品牌方推出专属合作扶持政策，对您持续合作的吸引力大吗

吸引力非常大，会因此优先长期合作

有一定吸引力，会纳入考虑因素

吸引力很小，主要还是看产品本身

完全没有吸引力，不会影响我的选择

Q14:您是否会优先选择消费者认知度高的品牌进行长期合作

一定会，知名品牌更容易出单

会优先考虑，认知度高能降低推广成本

无所谓，只要利润够就可以

不会优先，反而更倾向小众高利润品牌

Q15:品牌方要求您独家代理其产品，您是否愿意接受并长期合作

非常愿意，独家代理利润更高

如果条件合适可以考虑

不愿意，独家代理限制太多

要看品牌知名度和利润空间再决定

Q16:您认为哪些品牌方的支持政策能提升您的合作忠诚度

销量返点奖励

专属的营销素材支持

滞销产品退换政策

优先供货保障

专属定价权

培训和运营指导

Q17:您是否会因为品牌方的企业文化和价值观认同，而更愿意长期合作

会，价值观认同非常重要

会有一定影响，但不是核心因素

基本不会影响，只看实际利益

完全不关心，只看利润

Q18:您合作的品牌出现负面舆论时，您会怎么做

立刻终止合作，更换其他品牌

减少合作占比，观望后续发展

继续保持合作，相信品牌能解决

不受影响，继续按照原计划合作

Q19:您认为品牌的稳定性对您保持合作忠诚度的重要程度是？（1分完全不重要，5分非常重要）

分数

标签

Q20:您认为品牌方需要做出哪些改进，才能让您更愿意保持长期的合作关系？

填空1

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介绍

本模板旨在提供跨境电商从业者品牌忠诚度与需求的深度调研解决方案。帮助您了解合作偏好、评估品牌政策、分析忠诚驱动因素，适合品牌方、市场研究机构及电商平台优化供应商合作策略与品牌建设。

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