跨境电商从业者产品功能需求调研问卷

您好!我们正在针对跨境电商从业者进行产品功能需求调研,您的反馈将帮助我们打造更贴合行业需求的跨境电商工具产品。本次调研大约需要5分钟,所有信息仅用于产品研发分析,请您放心填写,感谢您的支持!

Q1:您目前从事跨境电商的身份是

个人卖家
企业卖家
跨境电商运营服务商
供应链商家
跨境电商平台从业者
其他

Q2:您经营跨境电商的时长是

1年以内
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您目前经营的跨境电商平台包含哪些(可多选)

亚马逊
TikTok Shop
SHEIN
速卖通
Shopify独立站
eBay
Wish
Lazada
Shopee
其他

Q4:您的店铺月均营业额大概是

10万元以下
10万-50万元
50万-200万元
200万-500万元
500万元以上

Q5:您目前经营的品类包含哪些(可多选)

服饰鞋包
3C电子
家居用品
美妆个护
母婴玩具
户外用品
珠宝配饰
食品保健
宠物用品
其他

Q6:您目前在跨境电商运营中,核心痛点包含哪些方面(可多选)

选品市场分析难度大
多店铺多平台管理繁琐
物流运费成本高、时效不稳
资金回款周期长
合规风险管控难
流量获取成本高转化低
库存管理混乱
客服跨语言沟通效率低
数据统计分析不方便
其他

Q7:您日常运营过程中,是否需要同时管理多个平台的店铺

仅管理1个平台店铺
管理2-3个平台店铺
管理4-6个平台店铺
管理7个及以上平台店铺

Q8:您对目前正在使用的跨境电商工具产品的满意程度推荐分是多少(0-10分,0分极不满意,10分非常满意)

选项1

Q9:您目前正在使用的跨境电商工具包含哪些类型(可多选)

选品分析工具
ERP管理系统
广告投放工具
物流查询比价工具
合规申报工具
数据分析工具
客服工具
支付收款工具
暂时没有使用专门工具,手动操作
其他

Q10:您每月愿意为跨境电商工具产品支付的费用预算大概是

100元以内
100-500元
500-2000元
2000-5000元
5000元以上

Q11:在选择跨境电商工具时,您最看重的因素是

功能贴合需求
价格便宜
系统稳定不卡顿
数据准确更新及时
客服响应速度快
操作简单易上手

Q12:您希望产品具备哪些多平台管理功能(可多选)

多平台店铺商品一键上下架
统一库存管理自动同步
多店铺订单统一处理
多平台数据统一汇总报表
账号安全风险监测
批量商品信息编辑
其他

Q13:您希望选品分析功能包含哪些内容(可多选)

各平台热销品类排行榜
细分品类市场容量分析
竞品价格销量监控
关键词搜索热度分析
供应链货源推荐
蓝海产品挖掘
其他

Q14:您对物流相关功能有哪些需求(可多选)

多家物流商价格时效对比
物流轨迹全程跟踪
异常物流自动提醒
头程备货成本测算
海外仓库存管理
多订单合单发货管理
其他

Q15:您对数据报表分析功能有哪些需求(可多选)

店铺销售额实时汇总
不同品类利润分析
广告投入产出比分析
库存周转分析
客户行为分析
自定义报表导出
多维度趋势预测
其他

Q16:您对合规相关功能有哪些需求(可多选)

目的国关税税费自动计算
产品合规认证信息查询
税务申报一键代办
跨境政策变动实时提醒
知识产权侵权预警
进出口报关流程指引
其他

Q17:您对营销推广相关功能有哪些需求(可多选)

多平台广告账户统一管理
广告投放效果自动分析优化
社媒营销内容素材库
优惠券活动一键创建
网红资源对接
站外引流效果追踪
其他

Q18:您对客服相关功能有哪些需求(可多选)

多平台消息统一聚合回复
自动多语言翻译
常见问题自动回复
客户评论统一管理
客户售后纠纷处理提醒
其他

Q19:您是否需要跨境供应链相关对接功能

非常需要,希望直接对接一件代发货源
有一定需求,希望对接优质工厂资源
暂时不需要,已有稳定供应链
不确定,看功能实用性

Q20:您是否需要产品提供收款方式整合管理功能

非常需要,目前多家账户管理太麻烦
有需求,可以尝试使用
不需要,已有固定稳定的收款渠道
无所谓

Q21:请您对以下功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):多店铺统一管理功能

分数
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Q22:请您对以下功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):智能选品分析功能

分数
标签

Q23:请您对以下功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):自动化数据报表功能

分数
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Q24:请您对以下功能的需求程度打分(1分完全不需要,5分非常需要):合规风险预警功能

分数
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Q25:除了以上提到的功能,您还有哪些其他的产品功能需求或建议?

填空1
跨境电商从业者产品功能需求调研问卷
介绍
本模板旨在收集跨境电商从业者对运营工具的功能需求。帮助您识别市场痛点、优化产品功能、评估付费意愿,适合跨境电商卖家、平台及SaaS服务商进行精准的产品研发与市场定位。
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